旭川信用金庫

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トップページ > 預金等の不正な払戻し被害に対する補償

旭川信用金庫では、全国信用金庫協会より公表された「預金等の不正な払戻しへの対応について」に係る申し合わせ事項を踏まえ、個人のお客様が偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳（証書）・インターネットバンキングによる不正な払戻し被害に遭われた場合には、当該被害を以下のとおり補償させていただきます。

また、当金庫では、お客様のご預金をお守りするために、様々な防止策を行っております。
お客様におかれましても、「キャッシュカード、通帳・証書、暗証番号、ＩＤなど」を厳重に管理していただきますようお願い申しあげます。

平成18年2月1日（水）より、同日以降に発生した個人のお客様の偽造・盗難キャッシュカード被害に対する補償を開始いたします。

補償基準等の詳細は、こちら

平成22年3月8日（月）より、同日以降に発生した個人のお客様の盗難通帳（証書）・インターネットバンキングによる不正な払戻し被害に対する補償を開始いたします。

補償基準等の詳細は、こちら

万が一、キャッシュカードや通帳（証書）等による不正な払戻しで被害に遭われた場合には、ただちにお取引店または下記へご連絡ください。

	時間帯	電話番号	連絡先	その他
平　日	9:00～17:00	各お取引店の電話番号	各お取引店	-
平　日	7:45～9:00 17:00～21:00	(0166)26-1167	自動機サービスセンター	-
土曜日日曜日祝　日	7:45～20:00	(0166)26-1167	自動機サービスセンター	1月1～3日除く

※	当金庫の自動機が稼動していない日時、時間帯は、繋がりません。お手数ですが、翌稼動日にご連絡いただきますようお願いいたします。

最近、偽造カードや盗難カードを使用してATMから不正に預金が引き出される事件が全国各地で発生し、社会問題となっています。
当金庫では、お客様のご預金をお守りするため、下記の対策を行います。

※平成18年2月10日より、

■	個人のお客様（個人事業主含む）口座からのＡＴＭでのお引き出し（現金・振込・振替等）について、１日あたりのご利用限度額を 50万円とさせていただきます。

なお、法人のお客様のご利用限度額は、従来どおり200万円とさせていただきます。

１日あたり 50万円を超えるお引き出しをご希望のお客様へ

ご利用限度額は、窓口にてお申し込みいただくことにより、以下の範囲内で変更することができます。
誠に恐れ入りますが、ご本人確認書類・預金通帳・お届けのご印鑑をご持参のうえ、最寄りの営業店窓口にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。

個人のお客様　・・・　1万円～200万円
法人のお客様　・・・　1万円～500万円

※平成17年10月13日より、新たな防止策を追加いたしました。

■	ＡＴＭでキャッシュカードの1日1口座支払限度額の引き下げができます。ＡＴＭの「利用限度額変更」キーをご利用ください。

※平成17年10月13日より、新たな防止策を追加いたしました。

■「キャッシュカードご利用明細」の口座番号欄の一部を「＊」で隠します。

ただし、郵政公社およびクレジットカードは、いままでどおり印字します。

■ＡＴＭから暗証番号を変更できます（操作手順はこちらをクリックしてください）。

キャッシュカードの暗証番号を定期的に変更することをお勧めします。

■類推されやすい暗証番号の登録は、制限させていただきます。

例えば、生年月日、電話番号および４桁の同一番号など。

■ＡＴＭ画面に特殊フィルターを貼付いたします。

「覗き見」防止策として、特殊フィルターを貼付しています。

■キャッシュカードの確認をしてください。

常にキャッシュカードの有無を確認してください。また、頻繁に通帳の記帳を行い、残高を確認してください。

※平成22年3月8日より、

■	個人インターネットバンキングの振込・振替等について、１日あたりのご利用限度額、および１回あたりの限度額を 300万円以下とさせていただきます。

ご利用限度額変更のお願い

万が一、被害に遭われた場合でも被害額を可能な限り最低限に押さえるために、不必要な利用限度額は、変更されますようお願いいたします。

ご利用の端末種類（パソコン、携帯電話）から各々「１日のご利用限度額」、および「１回のご利用限度額」を300万円以下に変更されますようお願いいたします。

■	資金移動ロック・ロック解除の機能を追加しています。

事前登録の操作を行った携帯電話から「資金移動ロック・ロック解除」の設定ができます。

通常、携帯電話から「資金移動ロック」を設定し、パソコンから資金移動取引ができないようにしておきます。

資金移動（料金収納サービス含む）をされる前に携帯電話から「資金移動ロック解除」を行います。
資金移動取引終了時、または一定時間経過時に自動的にロックがかかります。

■	お客様カードを厳重に保管してください。

お客様カードには、資金移動やご利用限度額変更（１日、１回）の時に必要な確認用パスワードが記載されています。

重要なものですので、保管には充分ご注意ください。

お問い合わせは、当金庫営業店窓口まで