よくあるご質問

パソコン（インターネット）が使えないと、本サービスを利用することができないのですか？

原則としてパソコンでの利用をお願いしておりますが、パソコンの故障等によるやむを得ない事情がある場合には、窓口にて書面での受付を行います。

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスでも利用することができますか？

次の電子債権記録機関で発生した債権を本サービス（でんさいネット）へ移行する（特定記録機関変更記録*）ことによってご利用いただくことが可能となります。
・SMBC電子債権記録株式会社
　2019年7月8日〜
・みずほ電子債権記録株式会社
　2019年7月8日〜
・日本電子債権機構株式会社(JEMCO)
　2020年2月〜

手形と併用することはできますか？

お客様の便宜により、手形とでんさいどちらもご利用いただくことができます。

個人でも利用できますか？

ご利用は法人・個人事業主等、個人以外のお客様に限らせていただきます。

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

当金庫本支店の普通預金口座、当座預金口座がご登録いただけますが、債務者として利用する場合は当座預金口座に限定させていただいております。

申込みから利用開始までの日数は、どの程度ですか？

お申込書を受け取ってから約２週間で本サービスをご利用いただけます。

手数料はいつから引落されるのですか？

お申込日の翌月の２５日（休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。