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ご意見・ご要望

ちゅうしんの対応

ちゅうしんでは、お客さまからお寄せいただいた声を大切に商品やサービスのより一層の向上に取組んでまいります。 お客さまからの「ご意見・ご要望」にちゅうしんでは次の対応をさせていただきました。 これからも、お気づきの点がございましたら、お気軽にお客さまの“声”をお寄せください。

お客さまの声

貴重なご意見をありがとうございます。
お客さまからのお声を大切に、ちゅうしんの商品・サービスの充実に努めてまいります。

2019年08月 店外ATMの外に屋根がないので、雨の日や暑い日に不便です。
2017年11月 定期預金を満期前に解約した際の利率を確認したい。
2017年10月 紙幣を両替する際の手数料を確認したい。
2017年02月 特別定期預金の優遇金利をホームページで確認したい。
2016年09月 ATM機の間に仕切りを付けてほしい。
2015年09月 雨の日に入口が滑りやすいので改善してほしい。
2015年09月 アクロス小幡ATMの利用時間を延長して欲しい。
2015年02月 両替機のところにも荷物を置く台を設置してほしい。
2014年12月 上社ターミナルビルATMに振込カード発券機能がほしい。
2014年10月 ATM機の操作時に横から見られないようにしてほしい。
2014年05月 休日の駐車場がいっぱいで車が停められないので何とかしてほしい。
2014年02月 体の不自由な方等にもATMをより使いやすくしてほしい。
2013年11月 店舗入口の階段に手摺を設置してほしい。
2012年04月 体の不自由な方等が混雑時にATMを利用する際、配慮や便利にして欲しい。
2011年09月 段差があります。表示等も、もう少し大きい方が良いと思います。
2010年07月 ATMが利用可能な時間に、駐車場を施錠するのは不便だ。
2009年09月 ATMの利用時間を延長して欲しい。
2009年03月 ATMで硬貨が利用できるようにして欲しい。
2008年07月 もっと楽しく積立できる商品があるとよい。
2007年11月 ホームページに金利表示がなく不便である。
2007年08月 夜間ATMを利用しようとしたところ駐車場が施錠されており不便だ。
2007年04月 夜、仕事が終わったあとにも、ダイレクトバンキングが利用できるよう取扱時間を延長して欲しい。
2007年04月 夜間に通帳等を紛失した連絡ができるようにしてほしい。
2007年04月 通帳と届出印で普通預金の払戻しを取引店以外でしたい。
2006年01月 インターネットバンキングのサービス内容を拡充して欲しい。
2005年10月 キャッシュカードの暗証番号を変更したい。
2005年10月 窓口が閉まっている土・ 日・祝日にATM機で現金により振込(振込予約)したい。
2005年08月 振込や税金納付額の計算するためロビーの記帳台に電卓を置いて欲しい。
2005年02月 暗証番号の変更や住所変更などの手続き方法がわからない
2005年01月 ATMの操作をしていると覗き見されるのが心配