ご高齢・お身体の不自由な方に
配慮した取組みの状況について
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ハード（Hard）・ハート（Heart）・ソフト（Soft）の |
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トライアングルによる利便性向上の一層の推進について |
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当金庫では、ＣＳ（お客さま満足度）向上と、ＣＳＲ（企業の社会的責任）の向上に向け、様々な取組みを行なっております。今般、全てのお客さまに安心してご利用いただくための基本姿勢である、「ハートフル宣言」を定めましたのでお知らせいたします。 |
また、これまで当金庫が行なってまいりましたご高齢・お身体の不自由な方に配慮した取組み等を取りまとめた「ハートフルレポート」を発行いたしました。 |
| 本誌は、窓口でお渡ししておりますので､お気軽にお申し付けください。 |
これからも当金庫は、「地域で一番やさしく、親切な金融機関」を合言葉に、ご利用しやすい店舗設備などの「ハード面(Hard)」、接遇スキル向上を目的とする教育などの「ハート面(Heart)」、伝票などお客さま向けの書類やサービス介助士の配置などの「ソフト面(Soft)」の3つの側面から、一層の取組み強化に努めてまいります。 |
今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。 |
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