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満足度向上に向けた取り組み

ちゅうしんでは、“地域で一番親切で優しい金融機関”を目指し、お客さまからのご意見やご要望等の“お声”を大切にし、商品・サービスの向上や経営の改善等に活かしております。
また、定期的にちゅうしんをご利用いただいているお客さまや地域にお住まいの方々に訪問し、「お客さま満足度アンケート調査」を行っております。
ちゅうしんでは、お客さまからの“お声”に対し、金融ADR制度も踏まえ、公正・迅速・誠実に対応し、引続きご安心してお取引いただけるよう態勢整備を図り、一層のお客さま満足度の向上に努めております。

お客さまからの“お声”を把握する方法

お客さまからの“お声”を寄せていただく方法

本部受付 顧客サポート等受付窓口(中日信用金庫 営業推進部)
住所 名古屋市北区清水二丁目9番5号
電話 (052)913-1153
FAX (052)913-3565
電話による受付時間 9:30~17:00(土日祝、年末年始は除きます)
ご意見・ご要望フォーム ご意見・ご要望フォームはこちらから
  • お客さまの個人情報は顧客サポート等の解決を図るため、またお客さまとのお取引を適切かつ円滑に行うために利用いたします。

「お客さま満足度アンケート調査」の結果

平成29年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成28年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成27年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成26年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成25年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成24年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成23年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成22年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成21年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成20年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成19年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
平成18年度 「お客さま満足度アンケート調査結果」
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