先輩のメッセージ

日々夢をもって仕事に取り組む 業務統括部・平成17年入庫 山内聡子 企画担当

仕事内容

主に商品企画や広告の作成を担当しています。どんなことがお客さまに喜んでいただけるかを常に考えながら商品やサービスを企画しています。部内で何度も討議を重ね、さらに関連する部や外部と連携をとって協議をしながら創り上げます。それには日々夢をもって仕事に取組み、それを現実のものにしたいと考える強い意志と探究心が必要になると感じています。また、そのための人の目に留まる印象的な広告を考えるのも重要な仕事の一つです。この部に在籍するようになってから、他金融機関をはじめ異業種の広告も気になり、電車の中の広告までも自然に目がいくようになりました。キョロキョロしていますよ。
また、当金庫では地域の中で一番やさしく、一番親切な金融機関を目指しています。その活動をさらに充実させるため、全店の女性職員で構成される「地域No.1」運動 “Love is Chushin大作戦“の活動を行っています。
私はその活動のメンバーでもあります。この活動は普段お客さまと窓口で一番身近に接する女性職員の視点からお客さまに喜んでいただける商品や情報を考えていくための活動です。
会議も年に数回あり、みんなで話し合いお客さまに喜んでいただける商品や情報などをみんなで考えています。自分が考えた商品やサービスができ、お客さまに喜んでいただけることにやりがいを感じています。

成功談・失敗談

営業店から商品内容などの問い合わせについて回答することも大切な業務の一つです。お客さまのために営業店からは迅速で正確な回答が求められます。とは言え、さまざまな種類の商品があるので戸惑い、営業店に迷惑をかけてしまったこともあります。迅速で正確な対応を心がけ、お客さまがその向こうに待っていることを常に意識した対応を心がけています。また、広告作成では私が作ったチラシを持ってお客さまが来店してくださった時はすごく嬉しかったです。チラシに込めた想いがお客さまに届いた瞬間です。

リフレッシュタイム

休日は仕事のことを忘れて思いっきりリフレッシュします!!友達とおいしいものを食べに行ったり、買い物をしたりすることが多いです。また花が大好きなのでフラワーアレンジメント教室も趣味で通っています。最近では、運動不足を解消するためにジムで体を動かし、休日もフル活動で有意義な楽しい時間を過ごしています。

学生の皆さんへのアドバイス

金融機関で働くことをイメージすると営業店で働く窓口テラーや営業担当者の印象が強いと思いますが、私のように商品やサービスを企画立案するなど、金融機関はさまざまな仕事が経験できるところだと思います。業界・業種を早くから絞って就職活動をするのもよいのですが、それらにとらわれずに視野を広げて、就職活動をするのも、お薦めします。就職活動は自分を再発見できるよい機会です。働く自分を思い描きながら、目標に向かって頑張ってください。

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