Interview | 内勤営業
ちゅうしんの人と仕事
内勤営業インタビュー2022年入庫
My WORK私の仕事
私は内勤営業として、ご来店されるお客さまに対し、窓口で預金や保険のご提案をさせていただいたり、振込、税金・各種料金、住所変更等の諸変更手続き等の応対をしています。
閉店後は、現金一致の確認後、税金のとりまとめ、伝票の集計、翌日の準備等を行っています。時には、キャンペーンのご案内について、電話でお客さまにご案内することもあります。
笑顔、元気、明るさを常に心掛け、
信頼して任せてもらえる職員へ成長したい。
Episode1
大好きな接客の仕事をしたくて
お客さまと接することが好きで、学校のキャリア担当の先生からも接客が向いていると言われ、たくさんのお客さまとお話しできる信用金庫を選択しました。
在学中には履歴書が埋まるくらいの資格を取得しました。それらを活かしたい思いと、昔から家族が中日信用金庫を利用していた馴染みもあり、当金庫への就職を希望しました。
信用金庫は地域密着で、お客さまの世代も幅広く、いろいろな方と交流ができ、親しみを持って接していただけるのはとてもうれしいです。
Episode2
働きやすい職場
実際に入庫してみると、親しみのある雰囲気でイメージどおりでした。
同世代の職員も多く、情報交換をしやすいのもうれしいです。同期とはお互いを高め合う機会も多く、良い刺激をもらっています。
先輩からもたくさんアドバイスをもらって、困ったときも誰かが必ず声を掛けてくれるので、不安はまったくないです。上司もフレンドリーで接しやすく、とても働きやすい環境だと思います。
また、上司からは指示されるだけではなく、一度、自分で考えるよう指導があるため、自身の成長に繋がっていると感じています。
後輩に仕事を教えるのは得意ではないのですが、先輩たちの指導の様子から、「言うべきことは言う」という、後輩に対する姿勢を学ぶ機会がとても多いです。
Episode3
お客さまには明るい笑顔で
自分がセールスをしたお客さまにご成約いただけると、とてもうれしく、やりがいを感じます。笑顔、元気、明るさを常に心掛けた接客に努めていますので、お客さまから笑顔を褒められると率直にうれしいです。
まだまだ分からないことや知識不足な部分もありますが、経験を積んで「この人に任せたら大丈夫」と思っていただける、信頼していただける職員に成長していきたいです。
同僚・上司からひとこと
窓口ではいつも明るく元気にお客さまをお迎えして、お客さまも元気をもらえていると思います。
その魅力で、本店窓口の顔となってくれることを期待しています。
ある日のスケジュール
8:30～8:40
始業、開店準備（清掃等）
8:45
朝礼
9:00
開店・窓口業務
12:00～13:00
昼食
13:00
窓口業務
15:00
閉店・現金一致の確認・伝票集計・翌日準備等
17：05
店内清掃
17：20
終業
※上記は2023年12月取材時の内容です。
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