【本部業務】 人事部　川本　敬太（2002年入庫）

熱意と将来性をかってくれた、温もりある地元密着型企業が好き！

小さな頃から松山で生まれ育った川本さん。温もりある地元松山が好きで、学生時代のゼミで産業関連分析の研究を行ったことから金融機関に興味を持ち、地域密着型企業である信用金庫に就職することを決めたそうです。

入庫して2年間は店内で預金や融資の知識習得に努め、3年目からお客さま係として営業職に。お客さま係になった当初は、時間管理がうまくいかず、上司から小言をいわれたそうです。しかし、事前の営業準備とその後のフォローを丁寧にすること、またお客さまの立場にたったきめ細かい対応を行うことで、徐々にスムーズなお客さま対応ができるようになったそうです。

入庫してから8年間営業店にて勤務し、2010年2月からは人事部で研修を主に担当しています。初めての本部勤務となり、今までとは違う緊張感とやりがいを感じ、日々の業務に邁進されているそうです。

「商品を売るな。自分を売り込め」をモットーに・・・。

「お客さま係をしていた頃、一番意識していたのは自分をお客さまに売り込むことです。市場が収縮傾向にある中で、今はまさにオーバーバンキング状態。数ある金融機関の中から愛媛信用金庫を選んでいただくためには、魅力ある商品内容や金利だけではなく、職員一人ひとりのマンパワー（知識・人柄・熱意等）が重要になってくると思います。」

現在は職員の方々に研修を通じて指導をしている川本さん。一人でも多くの職員が、お客さまから「愛媛信用金庫の○○さんのおかげよ」「愛媛信用金庫の担当の方はみなさん感じがいいですね」と言っていただけるようにとの思いで、研修に臨まれているそうです。