【融資担当】 松山本町支店　松友 勇也 （2005年入庫）

初めて一人で仕事をやり遂げた喜びは、今でも忘れられません

法人個人を問わず融資部門全般を担当している松友さん。法人/個人事業主のお客さまからの事業資金や個人のお客さまからの各種ローンの相談、申込、審査業務、実行、回収までの融資業務一連に携わっています。お客さまとのコミュニケーションや現場での情報を大切にし、的確な行動判断を心掛けているそうです。

「入庫して間もない頃、与えられた仕事をサポートを受けながらも一人でやり遂げられたときの喜びは、今も心に残っています。上司から『お疲れさん』と声を掛けられたとき、社会人として一歩前進できたような気がしました。」

愛媛信用金庫は「愛ある街のホームドクター」というコーポレートスローガンのもと常にお客さまの立場に立って、様々な顧客価値に丁寧に応えていく営業を目指しています。信頼度Ｎｏ.1の金融機関となるためには、担当者自らが常に緊張感を持ち、お客さまがいつでも気軽にご相談をして頂ける信頼関係作りを続けるべきだと松友さんは肝に銘じているそうです。また、お客さまからのご相談にお答えするには法務/財務等の知識習得が必要不可欠です。業務の傍ら専門知識の習得、そして融資業務を通じて地元企業に貢献することを目標とし、一つずつ課題をクリアできるように日々奮闘しています。

決算書から学び、また現場から学ぶように心掛けています

松友さんが入庫して最初に担当した事業融資案件。決算書の分析や業界の市場/動向調査、また現地を訪問して現場を見せていただく事により、社長さんとのコミュニケーションを図り信頼関係を構築していく。お客さまに対し、実際にお金の融資を行う重要な業務であり、その取り扱いに緊張されたそうです。

「初めての事業先の融資案件だけに内心は不安で一杯でした。経験もなく決算書だけでは分からない事が沢山ありました。ただ現地を何度も訪問し、社長さんと何度も面談することによって、決算書だけでは分からない、他社には無いその会社の優れているところがだんだん見えてきました。不慣れな私に一つ一つ丁寧に現場の説明や業務に係る質問に答えていただいた社長さんには今でも感謝しています。」

「今は融資業務にも慣れてきて、だんだんと業務の幅は広がっています。しかし最初に社長さんに出会って教えていただいたこと（現場をよく見る事/お客さまとの信頼関係を構築する事）を忘れることのない様に肝に銘じています。」

常に妥協をせず努力を続けている松友さん。信頼度No.1の金融機関を目指している愛媛信用金庫では、すべての職員がこの理念を心に刻んでいます。