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課題解決に向けた取組み

金融円滑化に関する相談窓口について


○ 金融円滑化相談窓口

(1)中小企業金融相談窓口
①平日

設置店舗:全 店(エミフルMASAKI支店を除く。)
営業時間:9:00~15:00

②土曜日・日曜日・祝日
設置店舗 住    所 電話番号 営業時間
雄郡支店 松山市藤原2丁目4番50号 089-946-3443 10:00~17:00
  • 5月3日~5月5日、12月31日~1月3日は休業させていただきます。

(2)住宅ローン等の返済相談窓口
①平日

設置店舗:全 店
営業時間:9:00~15:00
(エミフルMASAKI支店は9:00~19:00)

②土曜日・日曜日・祝日
設置店舗 住  所 電話番号 営業時間
雄郡支店 松山市藤原2丁目4番50号 089-946-3443 9:00~17:00
エミフル
MASAKI支店
伊予郡松前町大字筒井850番地 089-961-7337 9:00~18:00
  • 雄郡支店は、5月3日~5月5日、12月31日~1月3日は休業させていただきます。
  • エミフルMASAKI支店は、12月31日~1月3日は休業させていただきます。
③インターネット受付

当金庫ホームページに専用画面を設置し、年中無休でご相談の申込を受け付けています。

住宅ローンのメールによるご相談申込


(3)金融円滑化相談ホットライン

フリーダイヤル : 0120-244-722
(受付時間 : 平日9:00~17:00、休日10:00~17:00)

  • 5月3日~5月5日、12月31日~1月3日は休業させていただきます。

○金融円滑化苦情相談窓口

金融円滑化に関する苦情のご相談につきましては、お客さま相談室(ホットライン)またはお取引店で受け付けています。

金融円滑化苦情相談ホットライン

フリーダイヤル : 0120-337-882
(受付時間 : 平日9:00~17:00、休日10:00~17:00)

  • 5月3日~5月5日、12月31日~1月3日は休業させていただきます。

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金融商品取引業者 登録番号 四国財務局長(登金)第15号