遠軽信用金庫

金融機関コード:1033

HOMEへ戻る
ローン商品WEB仮審査申込 インターネットでお手軽に仮審査!!
主な預金金利
主なローン金利
主な手数料
遠軽地方景況レポート
遠軽信用金庫について
  • 金庫概要
  • ごあいさつ
  • 当金庫のあゆみ
  • 総代会制度
  • ディスクロージャー
  • 広報誌「Wingえんがる」
  • 金融円滑化の取り組みについて
  • 地域密着型金融
  • お客様のご意見等の取組
  • 採用情報
遠軽地方のご紹介

お客様のご意見等の取組 お客様のご意見等の取組

当金庫では、「会員アンケート」、「お客様の声(ハガキ)」や営業店の窓口などにおいて、お客様からお寄せいただきましたご意見・ご要望等を踏まえ、経営の改善に取り組んでおります。
前年度において、お寄せいただきましたご意見・ご要望等への具体的な取組内容につきまして、次のとおり取りまとめましたので、お知らせいたします。

預金等の商品や機能サービス等に関する事項

●「住宅ローン利用にあたって保証会社を選択できるようにしてほしい。」とのご要望をいただき、平成29年1月から、全国保証㈱の保証による住宅ローンの取り扱いを開始いたしました。

 

●「AMEXカードの口座振替を利用したい。」とのご要望をいただき、平成29年3月から、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッドの預金口座振替の取り扱いを開始いたしました。

 

店内の環境や設備機器、自動機の機能サービス等に関する事項

●「白滝出張所のATMコーナーに鞄を置くスペースが無く不便である。」とのご意見をいただき、平成28年6月、ATMコーナーに置き台を設置したほか、同年9月には窓口カウンター横にも置き台を設置いたしました。

 

●「ATM取引時に発行される取扱明細票には、口座番号を表示しない方が良いのではないか。」とのご意見をいただき、平成28年12月以降、当金庫ATMで発行する取扱明細票には口座番号の一部が*マークで表示されるよう変更いたしました(郵貯カードを除く)。

※「当金庫や役職員に対する事項」につきましては、お客様からのご意見・ご要望等により平成28年度中に対応した事項はございませんでした。

今後とも、お客様からのご意見・ご要望等に基づき、当金庫の経営改善やサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点やお感じになったことなど、貴重なご意見・ご要望をお寄せくださいますようお願い申しあげます。