《視覚に障がいをお持ちのお客さまに対する対応について》
福島信用金庫（理事長 黒沢 勇）は、視覚に障がいをお持ちのお客さまが、窓口で通常の手続・対応が困難な場合に、下記のとおり窓口対応することによりお客さまの利便性を高め、スムーズに金融取引ができるよう事務取扱規程を改正いたしました。
当金庫では、地域金融機関としての社会的使命を認識するなか、これからも利用しやすい金融機関を目指して各種取組を実践してまいります。 |
記
１．取扱い開始日：平成22年12月10日
２．取組の内容
| （１） |
職員による代読・代筆の取扱い |
| ・ |
預金取引（当座勘定を除く）に関する書類等の代読・代筆を行います。 |
| ・ |
代読の場合には、プライバシーに配慮いたします。 |
| （２） |
職員の訪問による預金取引 |
| ・ |
自宅でのお取引を可能としています。 |
| （３） |
融資取引 |
| ・ |
代理署名・代理押印による書類作成を可能としています。 |
【その他の取組】
１．視覚障がい者対応のATM設置
| （１） |
ハンドセット対応ATM設置店舗（22年12月現在9店舗14台）
駅前支店・西支店・北支店・浜田町支店・南支店・瀬上支店
桑折支店・伊達支店・保原支店 |
| （２） |
ハンドセットATMとは
ATM付属のハンドセット（受話器）から流れる音声案内に従い、ハンドセットにあるテンキーを操作することで、視覚に障がいをお持ちのお客さまにもご利用いただけるATM。
（画面表示のタッチパネル（ボタン）の操作は不要です） |
| （３） |
ご利用いただけるお取引
お預入れ、お引出し・通帳記帳・残高照会です。 |
２．振込手数料の引下げ
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視覚に障がいをお持ちのお客さまが窓口でお振込をする際の振込手数料を、ATM扱いと同額に引下げいたしました。（実施日：平成23年3月1日） |
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引下げ後の振込手数料（税込） |
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窓口振込手数料
（視覚障がいをお持ちのお客さま）
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当金庫同一店あて |
当金庫本支店あて |
他行あて
（電信扱いのみ）
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振 込 |
3万円未満 |
無 料
（▲２１０円）
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１０５円
（▲２１０円）
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３１５円
（▲３１５円） |
3万円以上 |
無 料
（▲２１０円）
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２１５円
（▲３１５円）
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５２５円
（▲３１５円） |
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金額下段の（ ）が引下げ額となります。 |
以 上 |
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