当金庫では、お客様から寄せられるご意見やご要望を真摯に受け止め、営業活動の向上に努めております。

    ■お寄せいただいたご意見・ご要望の一部をご紹介いたします。

    ◎駐車場が狭い。
    　市街地にある店舗の駐車場は手狭なところが多く、また来店されたお客様以外の方の駐車もあって、当金庫としても対応に苦慮しております。駐車場の確保については時間を要するため、立地等を考慮して対応策を講じていきたいと考えています。

    ◎　記帳台が狭い。
    　昨年から伝票のサイズを変更したことに伴い、ほとんどの店舗で記帳台の入れ替えを行いました。材質やスペースを考慮し、さらにプライバシーの保護も守れるようにしました。

    ◎　金利の良い商品はありませんか？　
    　当金庫において金利優遇のある預金商品は次の通りです。
    　・年金受給者のお客様を対象とした定期預金「年金優遇定期預金」、定期積金「ほほえみプラン」
    　・満５５歳以上で定年退職されてから６か月以内の方限定の定期預金「粋YO-YO」
    　・１５歳未満の方限定の、子育てを応援する出し入れ自由な普通預金「おーきくなーれ！」
    　また、23年6月より定期積金の新商品「ふるさと特産品プレゼント付定期積金」を発売します。
    　夏は懸賞金付定期預金を発売しており、ご好評をいただいております。

    ◎　キャッシュカードのデザインは1種類しかないのですか？　
    　総合口座通帳につきましては２種類のカラーをご用意しておりますが、現在のところCDカードのデザインは、事業者カードローン以外は基本的に１種類だけとなっています。今後、ご要望が多いようであれば対応を検討していきたいと考えています。

    ◎　他のサービス品はないのですか？　
    　各種サービス品につきましては、出来るだけ多くのお客様に喜んでいただけるようなサービス品を選定するよう努力しておりますが、いろいろなお客様がいらっしゃるため、すべてのお客様の希望にお応え出来ていないのが現状です。

    ◎　友の会の旅行の出発地を各営業店にしていただけませんか？　
    　友の会の旅行の出発地は出発時間の関係もあり、原則として、富士宮駅前、富士駅前、本店としています。出発地を全ての店舗とすることは出来ず、参加されるお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。