よくあるご質問

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お客様からよくいただくご質問を下記にまとめました。
該当する項目をクリックすると質問回答が表示されます。

決算期はいつですか？また決算情報を知りたいのですが？
決算期は3月31日です。決算期ごとにディスクロージャー誌を発行し、皆様にご覧いただけるよう店頭に設置しており、ホームページ上でもお知らせしております。
また半期の業績につきましても、半期ディスクロージャー誌およびホームページにてご覧頂けます。

ディスクロージャーはこちら→

健全な金融機関を選ぶポイントは？
注目すべきは金融機関の財務内容です。これを表すもっとも重要な指標の一つに「自己資本比率」があります。 これは総資産（リスクアセット）に対する自己資本の割合のことで、一般的にこの数値が高いほど体力がある金融機関と言われています。
本人確認が必要なのはどのような取引ですか？

「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」に基づく顧客の本人確認などが金融機関に義務づけられていますので、次の取引時に本人確認をさせていただいております。

  1. 口座開設、貸金庫、保護預りなどの取引を開始されるとき
  2. 200万円を超える現金の受払いを伴う取引をされるとき
  3. 10万円を超える現金による振込み等
    （電気、電話など公共料金の収納等を含みます。）をされるとき
なお、これらの取引以外にも、必要に応じて本人確認をさせていただくことがありますので、ご協力をお願いいたします。
本人確認書類にはどのようなものがありますか？

主な本人確認資料は次のとおりです。

【個人の場合】
  1. 運転免許証
  2. 旅券（パスポート）
  3. 住民基本台帳カード（顔写真付きのもの）
  4. 各種健康保険証
  5. 各種年金手帳
  6. 各種福祉手帳
  7. 外国人登録証明書
  8. 取引に実印を使用する場合の当該実印の印鑑登録証明書　等
【法人の場合】
  1. 登記事項証明書
  2. 印鑑登録証明書　等
結婚や引越しをした場合には、どのような手続きが必要ですか？

住所、氏名、お届印等が変更となる場合には、書面でのお届けが必要となりますので、お取引の店舗の窓口にお申し出下さい。 なお、必要書類等は次のとおりです。

【住所変更】
  • 住民票（個人）
  • 登記事項証明書（法人）等の新住所が確認できる公的書類
  • お届印

住所変更は、メールオーダー（郵送）による手続きも出来ます。
メールオーダー用の住所変更届の請求は、電子メールでもお申込みいただけます。
(注)郵送でのお申込は、個人のお客様に限らせていただきます。 当座勘定、融資、マル優、マル特、財形、貸金庫等をご利用のお客様は郵送でのお手続きは出来ません。

住所変更届請求はこちら→

【氏名変更（改姓）】
  • 氏名の変更を確認できる公的書【個人事項証明書（戸籍騰(抄)本）】
  • 新旧の氏名がともに記載されている運転免許証等｝
  • お届印（印鑑の変更を伴う場合は新旧両方の印）
  • 通帳・証書・キャッシュカード等
【印鑑変更】
  • 現在の印鑑（変更前）
  • 新たに使用する印鑑（変更後）
※いずれの変更の場合も、本人確認書類が必要となります。
キャッシュカード・通帳・証書等を紛失した場合は、どこへ連絡すれば良いですか？

紛失や盗難の場合は、すぐにお取引店舗にご連絡下さい。

受付時間：平日 8：45～17：15
上記以外の場合は、しんきんATM監視センター（ 0120-294-750）にご連絡下さい。

なお、お電話での届け出は仮受付ですので、書面による正式な届出（喪失届）のためにお取引店舗の窓口にお申し出下さい。
喪失届時の必要書類：お届印、本人確認書類
通帳・証書の解約は、どこの店舗でもできますか？
通帳へのご入金、ご出金については、どこの店舗でも受付可能ですが、通帳・証書のご解約につきましては、口座のある店舗での手続き処理となりますのでよろしくお願いいたします。
インターネットバンキング（個人・法人）とは？

お客様の持つパソコン・携帯電話を通じて、残高照会や資金移動などのサービスを提供するものです。 インターネットバンキング（法人）については、総合振込・給与振込もご利用になれます。 窓口へのご来店が不要となり、必要なときに手軽にご利用できます。

個人インターネットバンキングはこちら→ 法人インターネットバンキングはこちら→

操作方法・お問合せは、下記のフリーダイヤルまでお願いします。
TEL：0120-294-862
受付時間：平日 9：00～17：15
しんきん携帯電子マネーチャージサービスとは？

当金庫のお客様が「しんきん携帯電子マネーチャージアプリ」の操作によりお客様の預金口座から「Edy」購入代金を引落してNTTドコモ、au、ソフトバンクの「おサイフケータイ」に電子マネー「Edy」をチャージ（入金）するサービスです。
電子マネー「Edy」は全国の加盟店（コンビニエンスストアー等）でご利用できます。

しんきん携帯電子マネーチャージサービスについてはこちら→

操作方法・お問合せは、下記のフリーダイヤルまでお願いします。
TEL：0120-294-862
受付時間：平日 9：00～17：15
ネット口座振替受付サービスとは？

キャッシュカード発行済の口座を引落口座として、当金庫と提携しているネット口座振替受付サービス対応企業の各種支払いにかかる預金口座振替契約の申込がインターネットを通じて行えるサービスです。

ネット口座振替受付サービスについてはこちら→

操作方法・お問合せは、下記のフリーダイヤルまでお願いします。
TEL：0120-294-862
受付時間：平日 9：00～17：15
福井信用金庫のATMで県内の金融機関カードを使用した場合、どんな取引ができるの？
また、手数料はどうなるの？
(1)取引可能詳細について
当金庫ATM
ご利用
キャッシュカード		 県内信用金庫 入金・出金・出金振込・残高照会
福井銀行 出金・出金振込・残高照会
福邦銀行 入金・出金・出金振込・残高照会
その他の金融機関 入金・出金・出金振込・残高照会
※金融機関・時間帯によって利用できない取引があります。

(2)手数料について
県内7金融機関（当金庫、越前信用金庫、武生信用金庫、敦賀信用金庫、小浜信用金庫、福井銀行、福邦銀行）の場合、ATMは相互に利用でき、利用可能な時間帯は手数料がいずれも無料です。（但し、振込手数料は別途必要となります。）

ATM･CD利用料についてはこちら→

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