地域金融円滑化のための基本方針

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当金庫は、地域の中小企業者および個人のお客さまに必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力を傾注して取組んでまいります。

取組み状況についてはこちら

1. 取組み方針

地域の中小企業者および個人のお客さまへの安定した資金供給は、事業地域が限定された協同組織金融機関である信用金庫にとって、最も重要な社会的使命です。
当金庫は、お客さまからの資金需要や貸付条件の変更等のお申込みがあった場合には、これまでと同様、お客さまの抱えている問題を十分に把握したうえで、その解決に向けて真摯に取組みます。

2. 他の金融機関等との緊密な連携

当金庫は、複数の金融機関から借入れを行っているお客様から貸付条件の変更等の申し出があった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に努めてまいります。

3. 金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備

当金庫は、上記取組み方針を適切に実施するため、以下のとおり、必要な態勢整備を図っております。

  • 金融円滑化ご相談窓口を設置しております。
  • 金融円滑化管理委員会を設置しております。
  • 金融円滑化管理責任者を選任しております。
  • 金融円滑化管理方針、金融円滑化管理規程を策定しております。
  • 金融円滑化に係る「ご相談専用窓口」や「苦情専用窓口」のフリーダイヤルを設置しております。

4. お客様に対する経営改善支援への取組み体制

経営支援については、融資部経営支援課と営業店舗長等が連携し、お客さまに対するきめ細かな経営相談、経営指導、経営改善計画書策定支援や外部機関等との連携による経営改善支援に取組んでおります。

福井信用金庫 金融円滑化専用窓口

当金庫は、お客さまからの条件変更等に関するご相談・苦情に適切に対応できるよう、専用窓口を設けております。

1.「金融円滑化管理委員会」の設置

「中小企業者等に対する金融の円滑化を図る為の臨時措置に関する法律」施行に際して、金融円滑化管理に対する体制を整備する目的から「金融円滑化管理委員会」を設置いたしました。 この委員会は、常務理事を委員長、融資部融資企画課を本部窓口とし、金融円滑化に向け組織横断的に協議する体制となっております。

2.金融円滑化ご相談窓口及び受付時間

平日設置
(月曜日~金曜日)
■ 営業店
(飯塚・雄島・大宮・宮崎・北野の各支店を除く)
受付時間 9:00~15:00
■ 未来プラザふくしん
受付時間 9:00~17:00
休日設置
(祝・祭日を除く)
■ 未来プラザふくしん
受付時間 10:00~17:00

福井信用金庫 金融円滑化専用窓口

[ご相談専用窓口]
未来プラザふくしん
0120-294-016
受付時間
平日 9:00~17:00
土・日 10:00~17:00
祝日 休み
[苦情専用窓口]
福井信用金庫 お客様相談室
0120-294-026
受付時間
平日 9:00~17:15
土・日・祝日 休み
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