しんきんインターネットバンキングで動作の確認を行った環境は、以下のとおりです。
なお、動作確認未実施のOSやブラウザにおいては、インターネットバンキングサービスの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があります。
また、セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いいたします。
※OS「Windows11」のMicrosoft Edgeがご利用いただけるようになりました。
（１）パソコン環境
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OS |
ブラウザ |
プラグインソフト |
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| Windows 10 | Microsoft Edge、Chrome、Firefox | Adobe Acrobat Reader DC
（入出金明細照会結果を印刷する場合） |
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| Windows 11 | Microsoft Edge | ||
| Mac OS 10.14 | Safari12.X | ||
※WindowsおよびMicrosoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
※Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
※Mac OSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
※Adobe Acrobat Reader DCは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標です。
【留意事項】
1.ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンは、ブラウザによって正常に動作しない場合があります（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど）。その場合は「×」ボタンなどのブラウザ機能を利用して、画面を閉じてください。
2.以下のOSは利用できません。 ・Boot Campを使用したWindowsは利用できません。 ・仮想環境上のOS（VirtualPC、Vmware等）は利用できません。
（２）スマートフォン環境
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OS |
ブラウザ※1～3 |
| Android 6.0 | Chrome |
| Android 7.0 | |
| Android 7.1 | |
| Android 8.0 | |
| Android 9.0 | |
| Android 10.0 | |
| Android 11.0 | |
| Android 12.0 | |
| iOS 9 | Safari |
| iOS 10 | |
| iOS 11 | |
| iOS 12 | |
| iOS 13 | |
| iOS 14 | |
| iOS 15※4 |
※AndroidおよびChromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
※iOSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
【留意事項】
※1 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に動作しない場合があります（反応しない）。この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）を利用して画面を閉じてください。
※2 ブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用はできません。
・ソフトウェアキーボード
・「印刷」ボタン
・「ダウンロード」ボタン
・カレンダーからの日付指定
・「お気に入り登録」ボタン
※3 スマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル（携帯電話）をご利用中のお客さまが、スマートフォンに機種変更される場合、あらかじめ資金移動ロック解除が必要です。
※4 iOS15を使用した場合、一部のボタンと文字が青く表示されます。
（３）モバイル（携帯電話）
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キャリア※1※2 |
サービス |
| NTT docomo | ｉモード |
| SoftBank | Yahoo!ケータイ |
※「i モード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
※「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンクモバイル株式会社の登録商標です 。
【留意事項】
※1 SHA-2に対応していない携帯電話はご利用いただけません。
≫詳しくはこちら
※2 第三者による不正利用等の際、使用された携帯電話を直ちに特定できるようにするため、モバイルの「端末固有識別番号（キャリアによって名称が異なる）を通知する」設定が必要です。
端末固有識別番号の通知設定はこちら（PDF形式：269KB）
（４）ソフトウェアトークン
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OS |
バージョン |
| iOS
（iPhone、iPad、iPod Touchに対応） |
iOS12以上 |
| Android | Android 6.X以上 |
ソフトウェアトークンをご利用の場合は、各アプリストアより「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」をダウンロードしてください。
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iOS用 |
Android用 |
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