本サービスは、楽天Edy株式会社（以下、楽天Edy社といいます）のサービスであるEdy及びEdyチャージをお客さまが利用することを目的に、当金庫普通預金口座からのEdyチャージ（預金口座振替により引落し）ができるサービスです。
なお、楽天Edy社のサービスや利用約款について詳しくは、楽天Edy社のホームページをご覧ください。
令和2年9月18日より、新規口座登録及びチャージのお取扱いを一時停止しております。詳しくはこちらをご覧ください。
ご利用対象者
当金庫の本支店に普通預金口座を開設している個人及び個人事業主の方
※ご本人さま確認手続きがお済みでない場合は、本サービスはご利用いただけません。
ご利用いただける預金口座
当金庫の普通預金口座（キャッシュカード発行）
ご利用時間
●平日：7：00〜22：00
●土曜・日曜・祝日：8：00〜21：00
※1月1日〜1月3日はご利用いただけません。
※5月3日〜5月5日は、日曜日と重なった場合のみご利用いただけます。
ご利用限度額
●1回のチャージ金額：1,000円以上25,000円以内（1,000円単位）
●1日の口座当たりの取引限度額：50,000円
※楽天Edy社においても、1回のチャージ額や限度額を定めております。ついては、1日の口座当たりの取引限度額内であっても楽天Edy社側の制限によりチャージできない場合がございますので、ご留意願います。
当金庫のご利用手数料
●1回のチャージ金額が15,000円以上： 無料
●1回のチャージ金額が15,000円未満：88円（消費税込）
※サービスご利用に関するパケット通信料は、お客さまのご負担になります。
利用規程
本サービスをご利用になる前に必ず利用規程をお読みください。
※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。
1. 楽天Edy社のお問い合わせ先
楽天Edy社が取り扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失又は盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、又は、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
楽天Edyカスタマーデスク
【受付時間】
●平日 9：30〜19：00
●土・日・祝日 10：00〜18：00
※休業日：年末年始及び毎年10月第3土曜日
※ナビダイヤルは自動音声となります。
※お電話が繋がりにくい場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
2. 当金庫のお問い合わせ先
次の内容におけるご不明な点は、当金庫までお問い合わせ願います。
●口座登録時における当金庫の利用規程
●口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下４桁等)
●口座確認における認証エラー
●チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
●当金庫のご利用手数料に関する事項
北海道信用金庫テレホンバンク
電話番号：0120-865-634
【受付時間】
●平日 9：00〜17：00
