よくあるご質問
ユーザ情報の変更等について
- パスワードの変更はできるのですか？
- パスワードは、ご自身で随時、変更することができます。
- パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいのですか？
- お客様の大切な情報を守るため、当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。利用者の方がパスワードを忘れてしまった場合は、マスターユーザのメニューからパスワードを再設定し直してください。マスターユーザの方がパスワードをわすれてしまった場合は、所定の手続きを行いますので当金庫のまでご連絡ください。
- 間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？
- パスワードを１０回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該パスワードが使用できなくなります。再び使用する場合は、一般ユーザのパスワードはマスターユーザのメニューから当該パスワードの初期化を行ってください。また、マスターユーザのパスワードは、所定の手続きを行いますので当金庫までご連絡ください。
- 電子メールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- 電子メールアドレスは、ご自身で随時、変更することができます。
- 電子メールでの連絡を停止する場合はどうしたらいいのですか？
- 電子メールでのご連絡は、本サービスを利用するための必要条件となっておりますので、連絡を停止することはできません。
