ひょうしんについて

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

当金庫は、信用金庫業務を通じ、「愛と信と和を基に、あふるる活力により金庫の発展をめざし、私たちの幸福とともに地域社会に価値ある存在となろう」という経営理念のもと、お客様の個人情報及び個人番号(以下「個人情報等」といいます。)について、下記の考え方、方針に基づき適正かつ厳格に取扱うことを宣言いたします。

制定日 平成17年4月1日
改訂日 平成27年10月5日
兵庫信用金庫 理事長 園田 和彦

個人情報保護方針

  1. 当金庫は、お客様の個人情報等の取扱いに関し、個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. 当金庫は、個人情報等の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報等の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当金庫は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当金庫は、個人情報等の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  5. 当金庫は、取得した個人情報等を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報等の漏えい、滅失叉はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当金庫は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

個人情報の取扱い

  1. 個人情報とは本個人情報保護宣言における「個人情報」とは、「住所・氏名・電話番号・生年月日」等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。
  2. 個人情報等の取得・利用について
    1. 個人情報等の取得
      当金庫は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報等の取得をします。また、金庫業務の適切な業務運営の必要から、お客様の住所、氏名、電話番号、性別、生年月日などの個人情報の取得に加えて、融資のお申込の際には、資産、年収、勤務先、勤続年数、ご家族情報、金融機関でのお借入れ状況など、金融商品をお勧めする際には、投資に関する知識・ご経験、資産状況、年収などを確認させていただくことがあります。
      ・ お客様の個人情報は、
      ① 預金口座のご新規申込書等、お客様にご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
      ② 営業店窓口係や得意先係等が口頭でお客様から取得した事項
      ③ 当金庫ホームページ等の「お問い合わせ」、等の入力事項
      ④ 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から提供される事項
      ⑤ その他一般に公開されている情報
      等から取得しています。
    2. 個人情報の利用目的
      ・ 当金庫は、次の利用目的のために個人情報等を利用し、それ以外の目的には利用しません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客様にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
      ・ お客様本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示及び提供することはございません。
      A.個人情報(個人番号を含む場合を除きます)の利用目的
      (利用目的)

      ① 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
      ② 法令等に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
      ③ 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
      ④ 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
      ⑤ 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
      ⑥ 与信事業に際して当金庫が加盟する個人信用情報機関に個人情報を提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
      ⑦ 他の事業者等に個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
      ⑧ お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
      ⑨ 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
      ⑩ ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
      ⑪ 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
      ⑫ 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
      ⑬ その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
      (法令等による利用目的の限定)
      ① 信用金庫法施行規則第110条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
      ② 信用金庫法施行規則第111条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
      B.個人番号の利用目的
      ① 出資配当金の支払に関する法定書類作成・提供事務のため
      ② 金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務のため
      ③ 金融商品取引に関する法定書類作成・提供事務のため
      ④ 金地金取引に関する法定書類作成・提供事務のため
      ⑤ 国外送金等取引に関する法定書類作成・提供事務のため
      ⑥ 非課税貯蓄制度等の適用に関する事務のため
      上記の利用目的につきましては、当金庫のホームページの他、店頭掲示のポスター等でもご覧いただけます。

    3. ダイレクト・マーケティングの中止
      ・当金庫は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客様から中止のお申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。中止を希望されるお客様は、お取引のある営業店もしくは下記のお問合せ先までお申出下さい。
  3. 個人情報の正確性の確保について
    当金庫は、お客様の個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つようにいたします。
  4. 個人情報の開示・訂正等、利用停止等について
    ・お客様本人から、当金庫が保有している情報について開示等のご請求があった場合には、請求者がご本人(叉は正当な代理人)であること等を確認させていただいたうえで、遅滞なくお答えします。
    ・お客様本人から、利用目的の通知、当金庫が保有する個人情報等の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の訂正、追加、削除または利用停止、消去及び第三者への提供の停止のご要望があった場合には、必要な調査を行ったうえで遅滞なく応じます。なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。
    なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。
    ・お客様からの個人情報等の開示等のご請求については、所定の手数料をお支払いいただきます。
    ・以上のとおり、お客様に関する情報の開示・訂正等、利用停止等が必要な場合は、下記のお問い合わせ先までお申出下さい。手続に必要な書面の様式、ご本人叉は代理人であることの確認方法等についてご案内させていただきます。
  5. 個人情報の安全管理について
    当金庫は、お客様の個人情報等の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報等の安全管理のため、個人データの安全管理措置を講じます。
  6. 委託について
    当金庫は、例えば、次のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っています。また、委託に際しましては、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。
    ・キャッシュカード発行・発送に関わる事務
    ・ダイレクトメールの発送に関わる事務
    ・情報システムの運用・保守に関わる業務
  7. 個人情報保護に関する質問・苦情・異議の申し立てについて
    当金庫は、個人情報等の取扱いに係るお客様からの苦情処理に適切に取組みます。なお、当金庫の個人情報等の取扱いに関するご質問・苦情の申し立てにつきましては、下記のお問合せ先までご連絡下さい。
【個人情報保護管理責任者】   兵庫信用金庫 法務部担当理事
【個人情報に関する相談窓口】  兵庫信用金庫 法務部

フリーダイヤル:0120-685-123(受付時間 平日8:45 ~ 17:00)
Eメール : houmubu@hyoshin.jp

以上

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