個人情報保護の取扱いについて

個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

当金庫では、お客様からの信頼を第一と考え、お客様の個人情報及び個人番号(以下「個人情報等」といいます。)の適切な保護と利用を図るために、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年5月31日法律第27号)及び金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他個人情報等保護に関する関係諸法令等を遵守するとともに、個人情報等の機密性・正確性を確保するための内部管理体制の継続的な改善に努めます。

1.個人情報、個人番号について

本個人情報保護宣言における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号、生年月日等により、特定の個人を識別することができる情報をいいます。
「個人番号」とは、番号法の規定により住民票コードを変換して得られる番号であって、当該住民票コードが記載された住民票に係る者を識別するために指定されるものをいいます。

2.個人情報等の取得・利用について

(1)個人情報等の取得
  • 当金庫は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報等の取得をします。又、金庫業務の適切な業務運営の必要から、お客様の住所・氏名・電話番号・性別・生年月日などの個人情報の取得に加えて、融資のお申込の際には、資産・年収・勤務先・勤続年数・ご家族情報・金融機関でのお借入れ状況など、金融商品をお勧めする際には、投資に関する知識・ご経験、資産状況、年収などを確認させていただくことがあります。
  • お客様の個人情報は、以下の事項、情報等から取得しています。
    1. 預金口座のご新規申込書等、お客様にご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
    2. 営業店窓口係や渉外係等が口頭でお客様から取得した事項
    3. 当金庫ホームページ等の「お問い合わせ」等の入力事項
    4. 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から提供される事項
    5. その他一般に公開されている情報等
(2)個人情報等の利用目的
  • 当金庫は、以下の利用目的のために個人情報等を利用し、それ以外の目的には使用しません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。
    又、お客様にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
  • お客様本人の同意がある場合、若しくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。

    (2-1)個人情報(個人番号を含む場合を除きます)の利用目的

    1. 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
    2. 法令等に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
    3. 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
    4. 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
    5. 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
    6. 与信事業に際して当金庫が加盟する個人信用情報機関に個人情報を提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
    7. 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    8. お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や業務の履行のため
    9. 市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
    10. ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
    11. 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
    12. 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
    13. 金融商品取引法に基づく有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
    14. 登録金融機関業務において、お客様に対し取引結果、預り残高等の報告を行うため
    15. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

    (法令等による利用目的の限定)

    1. 信用金庫法施行規則第110条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
    2. 信用金庫法施行規則第111条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

    (2-2)個人番号の利用目的

    1. 出資配当金の支払に関する法定書類作成・提供事務のため
    2. 金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務のため
    3. 金融商品取引に関する法定書類作成・提供事務のため
    4. 金地金取引に関する法定書類作成・提供事務のため
    5. 国外送金等取引に関する法定書類作成・提供事務のため
    6. 非課税貯蓄制度等の適用に関する事務のため
    7. 教育等資金非課税制度等に関する法定書類作成・提供事務のため
    8. その他、法令等により個人番号の記載が必要な法定書類作成・提供事務のため

    上記の利用目的につきましては、当金庫のホームページの他、店頭掲示のポスター等でもご覧いただけます。

(3)ダイレクト・マーケティングの中止
  • 当金庫は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客様から中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。中止を希望されるお客様は、下記のお問い合わせ先までお申し出下さい。

3.個人データの共同利用について

当金庫は、個人データを利用目的の範囲内において特定の法人等と共同利用することがあります。

(1)共同利用者の範囲、共同利用される個人データの項目、共同利用者の利用目的
共同利用者の範囲 共同利用される個人データの項目 共同利用者の利用目的
1.当金庫と連結対象となる子会社(ディスクロージャー誌に掲載) 氏名、住所、生年月日、電話番号、顧客番号、融資残高、預金残高、担保物件、信用格付等、当金庫からの委託業務に必要な項目 担保の評価・管理、印刷等、当金庫からの委託業務
2.各地手形交換所 別掲載の「不渡情報の共同利用についてのお知らせ」をご参照ください。 別掲載の「不渡情報の共同利用についてのお知らせ」をご参照ください。
3.各地手形交換所の参加金融機関
4.全国銀行協会の特別会員である各地銀行協会
5.全国銀行個人信用情報センター 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先、家族構成、居住状況、資産、負債、年収等与信判断に必要な項目 与信取引上の判断
(途上与信および与信後の管理を含む)
6.株式会社日本信用情報機構
7.株式会社シー・アイ・シー
(2)個人データの管理について責任を有する者の名称
上記1. に係る
共同利用
かながわ信用金庫
上記2. から4. に係る共同利用 不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所が所在する地域の銀行協会
上記5. に係る
共同利用
全国銀行個人信用情報センター
上記6. に係る
共同利用
株式会社日本信用情報機構
上記7. に係る
共同利用
株式会社シー・アイ・シー

4.個人情報等の正確性の確保について

当金庫は、お客様の個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。

5.個人情報等の開示・訂正等、利用停止等について

  • お客様本人から、お客様本人が識別される保有個人データについて開示のご請求があった場合には、請求者がお客様本人であること等を確認させていただいたうえで、遅滞なく開示を行います。なお、法第25条の規定により当該保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。
  • お客様本人から、当金庫が保有する個人情報等の内容が事実でないという理由によって当該個人情報等の訂正、追加、削除又は利用停止、消去のご要望があった場合には遅滞なく必要な調査を行ったうえで個人情報等の訂正等又は利用停止等を行います。尚、調査の結果、訂正等又は利用停止等を行わない場合には、その根拠等をご説明させていただきます。

6.個人情報等の開示等の手続きについて

上記5.の個人情報等の開示等の手続きは、以下のとおりです。

  1. 開示等のご請求は、当金庫本店及び支店に申し出てください。
  2. 開示等のご請求は、当金庫所定の用紙により受け付けます。
  3. 開示等のご請求にあたっては、お客様本人又は代理人の確認を法令等に定める本人確認方法と同等の手続きにより行います。
  4. 個人情報等の開示のご請求については、以下の手数料を現金または口座振替によりお支払いいただきます。
    (1通あたりの手数料)
    開示する保有個人データ 手数料
    入出金明細以外の保有個人データ 1回あたり  1,080円
    ご請求日から過去10年未満の入出金明細 1口座あたり  1,080円
    ご請求日から10年以上前の入出金明細 1口座1ヶ月あたり  1,080円
    (入出金の実績がない月が含まれている場合も1ヶ月と計算します。)
  5. 開示等のご請求に対する回答は、店頭又は郵送でお客様本人に行います。又、ご請求の内容によっては、回答までに一定の期間を要することがあります。
  6. 代理人によるご請求については、当金庫所定の委任状を提出していただきます。
    又、お客様本人から代理権授与の意思確認ができるまで回答しない場合があります。

7.個人情報等の安全管理について

  • 当金庫は、お客様の個人情報等の漏えい、滅失、又は毀損の防止その他の個人情報等の適切な安全管理のために必要な措置を講じます。
    又、本個人情報保護宣言に定める個人情報等の取扱いに関する基本方針及び個人情報等の安全管理措置については、継続的に改善を図っていきます。
  • 当金庫のホームページでは、SSL暗号化通信によりお客様の情報を保護しています。
  • 当金庫のウェブサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当金庫が運営するものではありませんので、お客様の個人情報等の保護についての責任はリンク先にあります。

8.委託について

当金庫は、例えば、次のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っています。又、委託に際しましては、お客様の個人情報等の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。

  • キャッシュカード発行・発送に関わる事務
  • 定期預金の期日案内の作成・発送に関わる事務
  • ダイレクトメールの発送に関わる事務
  • 情報システムの運用・保守に関わる業務

9.個人情報保護に関する意見・苦情・異議申し立てについて

当金庫は、個人情報等の取扱いに係るお客様からの苦情への対応に適切に取り組みます。尚、当金庫の個人情報等の取扱いに関するご質問・苦情の申し立てにつきましては、下記の当金庫「お客様相談室」又はホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

【個人情報に関する相談窓口】

  1. かながわ信用金庫 お客様相談室
    住  所 : 〒238-0007 横須賀市若松町2-5-9(中央駅前出張所 2階)
    電話番号 : 0120-046801
  2. かながわ信用金庫ホームページ「お問い合わせ」
    トップページ : http://www.shinkin.co.jp/kanagawa/

10.認定個人情報保護団体

当金庫は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。証券業務に関する協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談は、特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)でお受けしております。

【個人情報に関する相談窓口】

特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)
個人情報相談室 電話番号 : 03-3667-8427

個人データの安全管理措置に関する基本方針

  1. 当金庫は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人データの安全管理を図るために、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)および金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針、その他の関係法令等を遵守します。
  2. 当金庫は、お客様の個人データの安全管理を図るため、以下の内容を含む安全管理措置を講じます。
    (1)組織的安全管理措置
    • 個人データの安全管理に関する取扱規程の整備および適切な運用
    • 個人データの取扱状況の点検および監査体制の整備と実施等
    (2)人的安全管理措置
    • 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
    • 従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認等
    (3)技術的安全管理措置
    • 個人データの利用者の識別、認証、アクセス制御およびアクセス記録
    • 個人データの漏えい、滅失、毀損等防止策
    • 個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録、分析および監査等
  3. 当金庫は、お客様の個人データの安全管理を図るため、本基本方針を必要に応じて見直し、継続的に改善を図ります。
  4. 当金庫は、安全管理措置に関するお客様からのご質問および苦情への対応に適切に取り組みます。なお、当金庫の安全管理措置に関するご質問および苦情の申し立てにつきましては、下記の当金庫「お客様相談室」またはホームページの「ご意見・ご要望」までご連絡ください。

【安全管理措置に関する相談窓口】

  1. かながわ信用金庫 お客様相談室
    住  所 : 〒238-0007 横須賀市若松町2-5-9(中央駅前出張所 2階)
    電話番号 : 0120-046801
  2. かながわ信用金庫ホームページ「ご意見・ご要望」
    トップページ:http://www.shinkin.co.jp/kanagawa/

不渡情報の共同利用についてのお知らせ

手形・小切手が不渡になりますと、手形所持人や取引銀行等に多くの弊害を与えることとなります。このため、手形・小切手の円滑な流通を確保する等の観点から、手形・小切手が不渡となり、取引停止処分となったときは、一定期間取引を差し控える等の措置をとっております。つきましては、不渡となった手形・小切手の振出人または引受人であるお客様および当座取引開始をご相談されたお客様の個人データについては、手形交換所等に提供され、参加金融機関等で後掲1.に掲げる情報の還元や当座取引開設のご相談時の取引停止処分者の照会において共同利用を行っておりますので、ご承知おきくださいますようお願い申しあげます。

1.共同利用する個人データの項目

不渡となった手形・小切手の振出人(為替手形については引受人です。以下同じです。)および当座取引開設の依頼者に係る情報で、つぎのとおりです。

  1. 当該振出人の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書)
  2. 当該振出人について屋号があれば、当該屋号
  3. 住所(法人であれば所在地)(郵便番号を含みます。)
  4. 当座取引開設の依頼者の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書。屋号があれば当該屋号)
  5. 生年月日
  6. 職業
  7. 資本金(法人の場合に限ります。)
  8. 当該手形・小切手の種類および額面金額
  9. 不渡報告(第1回目不渡)または取引停止報告(取引停止処分)の別
  10. 交換日(呈示日)
  11. 支払銀行(部・支店名を含みます。)
  12. 持出銀行(部・支店名を含みます。)
  13. 不渡事由
  14. 取引停止処分を受けた年月日
  15. 不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所および当該手形交換所が属する銀行協会
  • ※上記(1)~(3)に係る情報で、不渡となった手形・小切手に記載されている情報が支払銀行に届出られている情報と相違している場合には、当該手形・小切手に記載されている情報を含みます。

2.共同利用者の範囲

  1. 各地手形交換所
  2. 各地手形交換所の参加金融機関
  3. 全国銀行協会が設置・運営している全国銀行個人信用情報センター
  4. 全国銀行協会の特別会員である各地銀行協会(各地銀行協会の取引停止処分者照会センターを含みます。)
    (全国の手形交換所等一覧は、全国銀行協会ホームページからご覧下さい。)

3.利用目的

手形・小切手の円滑な流通の確保および金融機関における自己の与信取引上の判断

4.個人データの管理について責任を有する者の名称

不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所が所在する地域の銀行協会

個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供・利用について

  1. 当金庫は、個人信用情報機関およびその加盟会員(当金庫を含む。)による個人情報の提供・利用について、申込書・契約書等により、下記のとおり個人情報保護法第23条第1項に基づくお客様の同意をいただいております。
    1. 当金庫が加盟する個人信用情報機関および同機関と提携する個人信用情報機関にお客様の個人情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報のほか、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報等を含む。)が登録されている場合には、当金庫がそれを与信取引上の判断(返済能力または転居先の調査をいう。ただし、信用金庫法施行規則第110条等により、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限る。以下同じ。)のために利用すること。
    2. 下記の個人情報(その履歴を含む。)が当金庫が加盟する個人信用情報機関に登録され、同機関および同機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員によって自己の与信取引上の判断のために利用されること。
      登録情報 登録期間
      氏名、生年月日、性別、住所(本人への郵便不着の有無等を含む。)、電話番号、勤務先等の本人情報 下記の情報のいずれかが登録されている期間
      借入金額、借入日、最終返済日等の契約の内容およびその返済状況(延滞、代位弁済、強制回収手続、解約、完済等の事実を含む。) 契約期間中および契約終了日(完済していない場合は完済日)から5年を超えない期間
      当金庫が加盟する個人信用情報機関を利用した日および契約またはその申込みの内容等 当該利用日から1年を超えない期間
      不渡情報 第1回目不渡は不渡発生日から6か月を超えない期間、取引停止処分は取引停止処分日から5年を超えない期間
      官報情報 破産手続開始決定等を受けた日から10年を超えない期間
      登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間
      本人確認資料の紛失・盗難等の本人申告情報 本人から申告のあった日から5年を超えない期間
  2. 当金庫は、当金庫が加盟する個人信用情報機関において、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。ただし、個人情報保護法の全面施行(平成17年4月1日)後の契約については、前記1.に記載のとおり、お客様の同意をいただいております。
    1. 共同利用される個人データの項目
      官報に掲載された情報(氏名、住所、破産等の旨、日付等)
    2. 共同利用者の範囲
      全国銀行個人信用情報センターの会員および全国銀行協会
      ※全国銀行個人信用情報センターは全国銀行協会が設置、運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。
      〈1〉全国銀行協会の正会員
      〈2〉上記〈1〉以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
      〈3〉政府関係金融機関またはこれに準じるもの
      〈4〉信用保証協会法(昭和28年8月10日法律第196号)に基づいて設立された信用保証協会
      〈5〉個人に関する与信業務を営む法人で、上〈1〉から〈3〉に該当する会員の推薦を受けたもの
    3. 利用目的
      全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断
    4. 個人データの管理について責任を有する者の名称
      全国銀行協会
  3. 上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。
  4. 上記の個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います。(当金庫ではできません。)
    1. 当金庫が加盟する個人信用情報機関
      【全国銀行個人信用情報センター】
      住  所 : 〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
      電話番号 : 03-3214-5020
      http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
      (主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関)
    2. 全国銀行個人信用情報センターと提携する個人信用情報機関
      【株式会社日本信用情報機構】
      住  所 : 〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル1階
      電話番号 : 0120-441-481
      http://www.jicc.co.jp
      (主に貸金業者を会員とする個人信用情報機関)
      【株式会社シー・アイ・シー】
      住  所 : 〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
      電話番号 : 0120-810-414
      http://www.cic.co.jp
      (主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関)

特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針

かながわ信用金庫(以下「当金庫」といいます)は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます)等に基づき、次のとおり、お客様の個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報(以下「特定個人情報等」といいます)の取扱いに関する基本方針を定め、公表します。

1.関係法令・ガイドライン等の遵守

当金庫は、「番号法」、「個人情報の保護に関する法律」、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」及び「(別冊)金融業務における特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン」その他の法令等を遵守し、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

2.個人番号の利用目的

当金庫は、お客様の個人番号を取得するにあたり、その目的を通知、公表または明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取扱います。個人番号について、「番号法」で定められている利用目的以外では利用しません。
当金庫の個人番号の利用目的については、当金庫ホームページ等に掲載します。

3.安全管理措置に関する事項

当金庫は、お客様の特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損等の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じ、特定個人情報等の安全な管理に努めます。
また、特定個人情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4.ご質問・ご要望等の窓口

当金庫における特定個人情報等の取扱いに関するご質問・ご要望等につきましては、お取引店または下記の当金庫「お客様相談室」、ホームページの「お問い合わせ」にお申し出ください。

【ご質問・ご要望等の窓口】
  1. かながわ信用金庫 お客様相談室
    住  所 : 〒238-0007 横須賀市若松町2-5-9(中央駅前出張所 2階)
    電話番号 : 0120-046801
  2. かながわ信用金庫ホームページ「お問い合わせ」
    トップページ : http://www.shinkin.co.jp/kanagawa/
    なお、お客様の個人情報の取扱いにつきましては、「個人情報の保護に関する法律」に基づく当金庫の「個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)」をご覧ください。
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