きんしんインターネットバンキング(個人IB)推奨環境

きんしんインターネットバンキング(個人IB)推奨環境一覧表

OS Internet Explorer Netscape Safari
Windows XP[SP3] 8.0(※5) --- ---
Windows Vista[SP2](※1) 8.0(※5) 9.0(※5) --- ---
Windows 7(※2) 8.0(※5) 9.0(※5) --- ---
Windows 7[SP1](※2) 8.0(※5) 9.0(※5) --- ---
Mac OS 9.2 --- 4.51、4.7 ---
Mac OS 10.1、10.3(※3)(※4) 5.2 --- ---
Mac OS 10.4、10.5(※4) --- --- 3.1.2

2011年9月16日現在


※ 1 Windows Vista利用時の留意事項をご覧下さい。
  1. ソフトウェアキーボード利用時にポップアップウインドウに「このWebページがクリップボードへアクセスするのを許可しますか?」のメッセージが表示されます。
    「アクセスを許可する」を選択することで引き続き入力が可能となります。
  2. 入出金明細照会のデータダウンロード機能でダウンロードが出来ない場合があります。
    ブラウザの設定を以下のとおりとすると解消される場合があります。
    ブラウザのインターネットオプションの「詳細設定」タブをクリックする。HTTP1.1設定項目の「HTTP1.1を使用する」のチェックを外すことで回避が可能です。
    但し、お客様の環境によりダウンロードできない可能性があります。
  3. メイリオフォント
    メイリオフォントをご利用される場合は、見づらい場合があります。
    MSゴシックをご利用ください。
取引画面が白いまま、何も表示されない事象について
本事象に対する修正プログラムがマイクロソフト社より提供されましたのでお知らせいたします。※修正プログラムは、Windows updateまたはMicrosoft Updateにより自動更新されます。なお、お客様の設定により自動更新されていない場合は、スタートメニューよりWindows updateまたはMicrosoft Updateを選択し更新してください。
※ 2 Windows7のみ、32bit版に加えて64bit版もサポートしております。
Windows7(SPなし)につきましては、セキュリティ向上のため、SP1をできるだけ適用することをお薦めいたします。
※ 3 Mac OSとInternet Explorerの組み合わせでは、印刷機能をご利用いただけません。
操作画面上の表示が一部正常に表示されない場合がございますが、お取引(通信)自体には支障はございません。
※ 4 Mac OSでの入出金明細照会後のデータダウンロード機能は、ご利用いただけません。
金額表示欄で半角の「¥」が半角の「\」と表示されます。
※ 5 Internet Explorer8.0、9.0利用時の留意事項
  1. ソフトウェアキーボード利用時にポップアップウインドウに「このWebページがクリップボードへアクセスするのを許可しますか?」のメッセージが表示されます。
    「アクセスを許可する」を選択することで引き続き入力が可能となります。
  2. 入出金明細照会のデータダウンロード機能でダウンロードが出来ない場合があります。
    ブラウザの設定を以下のとおりとすると解消される場合があります。
    ブラウザのインターネットオプションの「詳細設定」タブをクリックする。HTTP1.1設定項目の「HTTP1.1を使用する」のチェックを外すことで回避が可能です。
    但し、お客様の環境によりダウンロードできない可能性があります。
  3. 国庫金およびNTTドコモの収納取引のポータルサイトにおいて、信用金庫を選択してもログオン画面が表示(画面遷移)されないことがあります。

    ⇒解決方法はこちら

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(その他の留意事項)
  • 上記ブラウザは動作確認を行っているOS・ブラウザです。
    上記以外のOSおよびブラウザをご利用の場合、正しく動作しない可能性がございますので予めご了承ください。
  • OS・ブラウザは、常に最新のパッチを適用した状態でご利用ください。
  • EVSSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。
    詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。

インターネットバンキングのお問い合せ窓口

ご不明な点はお取引店またはこちらまでお問い合せください。
フリーダイヤル:0120-283-033
AM9:00〜PM5:00 月曜日〜金曜日(土・日・祝日は除く)

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