Part2 The live of kirishin

一日の業務の流れ

〜営業担当の一日〜一般職:園田 茂樹(ソノダ シゲキ)

出勤・清掃8:30

●一日のはじまりは、職場をきれいにすることから!

毎日職場や周辺をきれいに掃除し、気持ちよくお客さまに来店してもらえるようにします。

朝礼8:40

●毎日朝礼を行い、支店長より様々な情報が飛び交います。

朝礼を行うことによって、職員の気持ちが一つになります。「今日も一日元気にがんばりましょう!」

ミーティング・出発準備8:50

●営業のミーティングでは、
 支店長から直に指示をいただくことも!

推進項目の確認、達成状況、帰店時間等の確認を行います。

活動開始9:00

●準備ができたら出発。今日も一日がんばります!!!

いよいよ活動開始。いつでも元気で明るいのが、きりしんの営業担当の基本です。

昼食12:30

●午前の活動が終了し、ほっと一息!お腹すいた~!

お昼に帰店し、事務処理を終えたら楽しい昼食の時間です。今日は営業担当の同僚と近所のお店でパスタセットを食べました。

午後の活動13:30〜

●午後は、事業先回り。
 融資や金融商品の提案を行ったり、業況を伺います。

営業担当の仕事は多岐に渡っています。様々なお客様のニーズに応えられるよう日々勉強です。

帰店・集計16:30

●店に戻ったら、現金の集計や日報の作成等、
 今日の成果を報告。

帰店したら、すぐに現金の集計を行います。また、一日の成果や情報等を、支店長に報告します。

稟議作成・帰宅17:30〜

●今日は、午後に相談を受けた融資の書類作成をしてから帰ります!

日常業務は終了しても、残業をすることも。特に融資等の相談には敏速に対応する必要があります。

~預金担当の一日~横山 詩織(ヨコヤマ シオリ)

出勤・準備8:30

●朝の掃除が済んだら、次は開店の準備を!

職場の机をきれいに拭いたら、すぐに開店の準備にかかります。しっかりした準備が重要です。

朝礼8:40

●朝礼は、営業店職員全員で行ないます。

朝礼は、テラーも営業担当も一緒に行います。

ミーティング8:50

●本日の来客者、事務処理、目標等、
 細やかなミーティングを実施。

朝礼後、担当業務ごとのミーティングを行います。効率良く業務が行えるよう連携の確認をします。

開店9:00

●9:00になるとシャッターが開き、開店します。

シャッターが開くと同時に、お客さまが入ってきます。感謝の心を込めた「いらっしゃいませ」の声が店内に響きます。

午前中9:00〜12:30

●入金・出金・送金…
 今日も笑顔でお迎えし、正確な事務処理を心がけます。

毎日様々なお客さまが来店されますが、基本の「笑顔で応対し、素早く手続きをする」点は変わりません。

午後13:30〜15:00

●昼食を取り終えたら、午後の業務へ。
 電話応対も重要な業務の一つ!

昼食は、11:30〜12:30、12:30〜13:30の2交代制です。その間人が少なくなる分、協力して対応します。

集計作業15:00〜

●シャッターが閉まっても、まだまだやることがいっぱい!!

お店が閉まったら、集計作業に移ります。現金の集計が合うと、「集計ごめいさんです!」の声。ほっと一息。

帰宅17:30〜

●お疲れ様でした!

普段は制服で通勤していますが、今日はお出かけをするので、私服に着替えて帰ります。一日お疲れ様でした!

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