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インターネットバンキング

しんきん個人インターネットバンキング【WEBバンキング】

重要なお知らせ

令和元年7月

お客さま各位

北見信用金庫

個人インターネットバンキングにおける
「ワンタイムパスワード」の必須化および「ハードウェアトークン」のご提供について


 日頃より、北見信用金庫のWEBバンキングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 昨今、インターネットバンキングを狙った不正アクセスおよび不正送金被害が全国的に発生しております。当金庫ではこのような状況から、お客さまの大切なご預金を守るため、令和元年9月2日(月)から、お振込などの資金移動の際は、ワンタイムパスワードの入力を必須とさせていただくことといたしました。
 また、これまでお取扱いしておりました「ソフトウェアトークン」(無料)に加え、「ハードウェアトークン」にも対応し、必要なお客さまに有料でご提供させていただきます。
 お客さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


1.ワンタイムパスワードについて

 ワンタイムパスワードとは、利用時に都度変更される1度限りのパスワードです。ワンタイムパスワードは、「ワンタイムパスワードを生成するアプリまたは装置」(呼称をトークンといいます。)に表示されます。ワンタイムパスワードは、30秒(または60秒)ごとに自動的に更新されます。

2.トークンの利用登録およびワンタイムパスワードの使用方法について

 トークンの利用登録およびワンタイムパスワードの使用方法は、当金庫ホームページに掲載しております「WEBバンキングサービス ワンタイムパスワードのご利用の手引き」をご覧ください。

3.トークンの種類と手数料

種類 手数料 備考
ソフトウェアトークン 無料 スマートフォンまたはタブレット専用アプリ
(Android端末、iOS端末のアプリ)
ハードウェアトークン 2,160円(税込) 1台につき発行手数料をいただきます。
(お申込手続きが必要です。)

ハードウェアトークンは、紛失や盗難等に伴う再発行の場合にも2,160円(税込)が必要となります。


4.ワンタイムパスワード必須化までのスケジュールについて

時期 項目 内容
令和元年8月19日(月) ハードウェア
トークン
の取扱開始
ハードウェアトークンのお取扱いを開始します。
ハードウェアトークンをご希望の際は、別途「ハードウェアトークン発行申込書」による窓口でのお手続きが必要となりますので、お手数ですが最寄の当金庫本支店までお届けください。

上記の発行手数料をいただきます。

令和元年9月2日(月) ワンタイム
パスワード
の必須化開始
必須化開始日以降は、お振込およびPay-easy(ペイジー)等操作時においてワンタイムパスワードの利用が必須となり、利用登録をされていない場合は、お振込等ができなくなりますので、ご注意願います。

「ソフトウェアトークン」は、既にご利用いただけます。


5.トークンの概要・仕様

イメージ 概要・仕様
ソフトウェアトークン

≪アプリアイコン≫
アプリアイコン

≪起動画面≫
起動画面
30秒ごとに自動的に更新されるパスワード(ワンタイムパスワード)を生成・表示するアプリです。

ソフトウェアトークンはiOSまたはAndroid端末専用です。iOS端末の場合はAppStore、Android端末の場合はGooglePlayにて「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」と検索していただくか、または、下記よりアプリをインストールしてください。

パソコンには、インストールできませんので、ご注意ください。(Windowsタブレット含む)

≪iOS端末≫

GooglePlay
QRコード
AppStore
≪Android端末≫

GooglePlay
QRコード
GooglePlay
ハードウェアトークン

機械イメージ
60秒ごとに自動的に更新されるパスワード(ワンタイムパスワード)を生成・表示する装置です。
サイズ(縦*横*厚): 70.1mm × 44mm × 3.4mm
重さ:15.0g
電池寿命:約5年

6.ハードウェアトークンの申込受付および発送について

 ハードウェアトークンの発行申込みは、当金庫本支店窓口で受付しており、受付の都度、お客さまに発送いたします。(初回のみ令和元年7月31日(水)までの受付分は、令和元年8月5日(月)に発送いたします。)
 ハードウェアトークンは、受付から発送までに1週間程度かかる場合がございますので、早めのお申込みをお願いいたします。

携帯電話(ガラケー)では、ソフトウェアトークンの利用設定が不可能なため、ソフトウェアトークンはご利用いただけません。
携帯電話(ガラケー)のみでWEBバンキングをご利用のお客さまにつきましては、誠に恐れ入りますが、お振込等の資金移動に関するお取引の際は、ハードウェアトークンが必要となりますので、事前にハードウェアトークンのお申込みをお願いいたします。


7.ワンタイムパスワード利用取引一覧

 ワンタイムパスワードを利用するお取引は、以下のとおりです。
No. メニュー 取引種類 備考
1 ログイン画面 ログイン (注1)
2 振込 振込 (注2)
3 振込予約取消
4 定期 定期解約
5 契約者情報変更 利用限度額変更
6 税金・各種料金払込み Pay-easy(ペイジー)

(注1)ログイン時のワンタイムパスワードの利用は、お客さまの任意により「認証する」「認証しない」をご選択いただけます。

(注2)ワンタイムパスワード必須化開始日(令和元年9月2日)以降で、ワンタイムパスワードの利用が「未設定」の場合は、上記の取引種類のNo.2~6までのお取引はできません。


8.お問い合わせ先

 本件にかかるお問い合わせは、下記「しんきんEBサポートデスク」へご連絡いただきますようお願いいたします。

しんきんEBサポートデスク

TEL 0120-88-7308
受付時間:平日 午前9時~午後5時30分

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