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インターネットバンキング

機種変更時のお手続き 機種変更後(旧端末がお手元にある場合)

 スマートフォンの機種変更後で、旧端末がお手元にある場合は、「ワンタイムパスワード交換」を行うことで新しいスマートフォンで「しんきんワンタイムパスワード」アプリのシリアル番号を登録することができます。以下の操作をご確認願います。

1.「しんきんワンタイムパスワード」アプリのインストール

 機種変更後のスマートフォンに「しんきんワンタイムパスワード」アプリのインストールを行います。

アプリを移行した場合について本操作は不要となります。

ソフトウェアトークンの場合

スマートフォンにソフトウェアトークンのアプリをダウンロードしてください。

iPhone Android
App Storeより「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」をダウンロードしてください。 Google Playより「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」をダウンロードしてください。
App Store
App Store
Google Play
Google Play

2.ワンタイムパスワード交換

① ログイン画面表示

 「ワンタイムパスワード交換」を行うには、WEBバンキングログイン画面の『交換』をクリック(タップ)します。

「しんきんワンタイムパスワード」アプリのインストール

② 契約者ID・ログインパスワードの入力

 契約者IDおよびログインパスワードを入力し、『次へ』をクリック(タップ)します。

契約者ID・ログインパスワードの入力

③ 現ワンタイムパスワードの入力

 現在ご利用のワンタイムパスワード入力し、『次へ』をクリック(タップ)します。

機種変更前スマートフォンのしんきんワンタイムパスワードです。

現ワンタイムパスワードの入力

④ 新ワンタイムパスワードの登録

 機種変更後のスマートフォンで「しんきんワンタイムパスワード」アプリを起動します。

 シリアル番号およびワンタイムパスワードを入力し、『登録』をクリック(タップ)します。

新ワンタイムパスワードの登録

⑤ ワンタイムパスワード交換の完了

 ワンタイムパスワード交換の画面が表示されます。ワンタイムパスワードの交換は完了となります。

ワンタイムパスワード利用開始の完了

お問い合わせ先

しんきんEBサポートデスク

TEL 0120-88-7308
受付時間:平日 午前9時~午後5時30分

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