よくある質問
キャッシュカードを紛失したときは?
キャッシュカードが盗難されたときは?
直ちにお取引店にご連絡いただき、お名前、口座番号、ご住所、電話番号等をお知らせください。
ご連絡があり次第、そのカードが使われないように手続いたします。
連絡先 |
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8:45 〜 17:00 |
お取引店にご連絡ください。 |
上記時間外 |
しんきんサービスセンター ※番号はおかけ間違えのないようご注意くたさい。 |
ご連絡を頂いた後は、お手続きの為にご本人様がお取引店までお越しください。
お手続きに必要なもの |
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※キャッシュカードの再発行は1週間程度かかります。
通帳を紛失したときは?
通帳が盗難されたときは?
直ちにお取引店にご連絡いただき、お名前、口座番号、ご住所、電話番号等をお知らせください。
ご連絡があり次第、その通帳が使われないように手続いたします。
連絡先 |
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|---|---|
8:45 〜 17:00 |
お取引店にご連絡ください。 |
上記時間外 |
しんきんサービスセンター ※番号はおかけ間違えのないようご注意くたさい。 |
ご連絡を頂いた後は、お手続きの為にご本人様がお取引店までお越しください。
お手続きに必要なもの |
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|---|---|
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印鑑を紛失したときは?
印鑑が盗難されたときは?
直ちにお取引店にご連絡いただき、お名前、口座番号、ご住所、電話番号等をお知らせください。
ご連絡があり次第、その印鑑が使われないように手続いたします。
連絡先 |
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|---|---|
8:45 〜 17:00 |
お取引店にご連絡ください。 |
上記時間外 |
しんきんサービスセンター ※番号はおかけ間違えのないようご注意くたさい。 |
ご連絡を頂いた後は、お手続きの為にご本人様がお取引店までお越しください。
お手続きに必要なもの |
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※お手数料はかかりません |
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印鑑を変更したいときは?
お取引店窓口までご本人様がお越しいただき、お手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの |
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※お手数料はかかりません |
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住所を変更したいときは?
お取引店窓口までご本人様がお越しいただき、お手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの |
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|---|---|
※お手数料はかかりません |
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氏名を変更したいときは?
お取引店窓口までご本人様がお越しいただき、お手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの |
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新規で口座を開設したいのですが?
まずは、お取引をご希望の店舗へ、お電話にてご連絡ください。
その際に、ご住所等をお伺いし、当金庫の取引可能エリアにお住まいかどうか、確認させて頂きます。その後、折り返しお客様のお住まい地区を担当させて頂いております営業担当者より、ご連絡させて頂きます(その際に、ご訪問させて頂く日程等を打ち合わせさせて頂きます)。
※ 本人確認の必要性から、直接窓口にご来店頂いても、すぐにご新規のお手続きは致しかねますのでご了承下さい。
お手続きに必要なもの |
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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
キャッシュカードを再発行させて頂くことになります。再発行には約1週間程度のお時間を頂いておりますので、その間の払戻しはお通帳とお届け印による窓口でのお手続きでお願い致します。
お手続きに必要なもの |
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キャッシュカードの支払い限度額を変更したいのですが?
お取引店窓口までご本人様がお越しいただき、お手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの |
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※お手数料はかかりません |
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※変更の手続は即日できます。
偽造カード被害に遭ったのですが?
直ちにお取引店にご連絡いただき、お名前、口座番号、ご住所、電話番号等をお知らせください。
連絡先 |
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|---|---|
8:45 〜 17:00 |
お取引店にご連絡ください。 |
上記時間外 |
しんきんサービスセンター ※番号はおかけ間違えのないようご注意くたさい。 |
電話で残高の問い合わせをしたいのですが?
ご個人のお客様で、キャッシュカードをお作りいただいている場合、テレホンバンキングサービスをご利用いただけます。
本サービスは、電話機のプッシュボタンの操作だけで残高照会・入出金明細照会(2ヶ月以内の取引で10明細まで)ができます。
ペイオフとは?
「ペイオフについて」をご覧ください。

