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電子記録債権サービスの推奨環境は以下のとおりです。
推奨環境には、開発元のサポートが終了し、セキュリティ更新プログラム等の提供が行われていないＯＳやブラウザは含まれません。
また、推奨環境については動作確認をしておりますが、パソコンの機種や設定において多くの差異が存在します。そのため、電子記録債権サービスの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があることから、完全な動作保証はできないことをご理解お願いいたします。
なお、推奨環境対象外のＯＳやブラウザをご利用される場合は、お客様の責任においてご使用いただくようお願いいたします。
電子記録債権サービス(ID・パスワード方式)推奨環境一覧
| OS | Internet Explorer | Safari | Firefox |
|---|---|---|---|
| Windows Vista/SP2(32bit版／64bit版) | 8.0、9.0 | - | 19.0 |
| Windows 7/SP1(32bit版／64bit版) | 8.0、9.0、10.0、11.0 | - | 19.0 |
| Windows 8(32bit版／64bit版) | 10.0 | - | 19.0 |
| Windows 8.1(32bit版／64bit版) | 11.0 | - | - |
| Mac OS X.10.6 | - | 5.1 | - |
| Mac OS X.10.7 | - | 5.1、6.0 | 19.0 |
| Mac OS X.10.8 | - | 6.0 | 19.0 |
その他のソフトウェア
| 対象 | ソフトウェア |
|---|---|
| ＰＤＦ閲覧用ソフト | Adobe Reader |
| メール閲覧用ソフト | S/MIME対応メールソフト （Outlook 、Outlook Express、Mozilla Thunderbird等） |
【留意事項】
- セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
- Adobe Readerのバージョンが古い場合、帳票を閲覧できない場合がありますので最新版にアップデートするようお願いします。
- Windows8 Internet Explorer 10.0およびWindows8.1 Internet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。
デスクトップ画面への切替方法はこちら（PDF形式：399KB）
スタート画面から起動するInternet Explorer 10.0/11.0は、推奨環境対象外です。 - Internet Explorer10.0/11.0をご利用いただく場合は、「互換表示設定」を実施してください。
「互換表示設定」の設定方法はこちら（PDF形式：196KB）
Internet Explorer 10.0/11.0の「互換表示設定」を実施しない場合、画面表示崩れが発生します。 - EV SSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。
- 携帯電話のメールアドレスは、電子署名付き電子メールが正しく表示できないため、ご指定いただけません。
電子記録債権サービス(電子証明書方式)推奨環境一覧
| OS | Internet Explorer |
|---|---|
| Windows Vista/SP2(32bit版／64bit版) | 8.0、9.0 |
| Windows 7/SP1(32bit版／64bit版) | 8.0、9.0、10.0、11.0 |
| Windows 8(32bit版／64bit版) | 10.0 |
| Windows 8.1(32bit版／64bit版) | 11.0 |
その他のソフトウェア
| 対象 | ソフトウェア |
|---|---|
| ＰＤＦ閲覧用ソフト | Adobe Reader |
| メール閲覧用ソフト | S/MIME対応メールソフト （Outlook 、Outlook Express、Mozilla Thunderbird等） |
【留意事項】
- セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
- Adobe Readerのバージョンが古い場合、帳票を閲覧できない場合がありますので最新版にアップデートするようお願いします。
- Internet Explorer 8.0/9.0の64bit版は推奨環境対象外です。
- Windows8 Internet Explorer 10.0およびWindows8.1 Internet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。
デスクトップ画面への切替方法はこちら（PDF形式：399KB）
スタート画面から起動するInternet Explorer 10.0/11.0は、推奨環境対象外です。 - Internet Explorer10.0/11.0をご利用いただく場合は、「互換表示設定」を実施してください。
「互換表示設定」の設定方法はこちら（PDF形式：196KB）
Internet Explorer 10.0/11.0の「互換表示設定」を実施しない場合、画面表示崩れおよび電子証明書の取得・更新時にエラーが発生します。 - EV SSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。
- 携帯電話のメールアドレスは、電子署名付き電子メールが正しく表示できないため、ご指定いただけません。
