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インターネットバンキング 個人のお客様「WEBバンキング」ワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワードとは

利用時に都度変化する1回限りの使い捨てのパスワードです。
ワンタイムパスワードは、ワンタイムパスワード生成機(以下、「トークン」という)に表示されます。
ワンタイムパスワードをご利用いただくことで、第三者による不正利用のリスクを減らすことができます。

トークンについて

トークンには、ハードウェアトークンとソフトウェアトークンの2つの方式があります。

                                                                 
ハードウェアトークン ソフトウェアトークン
取扱開始日令和3年4月1日平成25年10月28日
トークン
タイプ
専用機器タイプスマートフォン用のアプリタイプ
トークン
画像
ハードウェアトークン画像 ソフトウェアトークン画像
申込方法お取引店の窓口へ所定の届出をお願いします。
届出書類はこちら。[PDF]
お申込み不要で、お客様がスマートフォンにソフトウェアトークンアプリをインストールしてください。
利用方法ハードウェアトークンの取得および登録方法を参考に設定をお願いします。ソフトウェアトークンの取得および登録方法を参考に設定をお願いします。
月額利用料          無 料
手数料1台1,100円
(消費税込)
無料
但し、ソフトウェアトークンアプリのダウンロードの際の通信料はお客様の負担となります。
その他の
事項
・紛失、破損等によるトークンの再発行の場合。
 またはトークンの解除の場合等には、お取引店
 の窓口へ所定の届出が必要となります。
ワンタイムパスワード利用開始登録した当日
 は、ワンタイムパスワード認証を用いたお取
 引はご利用できません。利用開始登録翌日の
 午前0時にご利用可能となります。

トークンの取得および登録方法について

ハードウェアトークンの取得および登録方法

利用をご希望されるお客様は、お取引店の窓口へハードウェアトークンの利用をお申し出ください。
お申込み後、10営業日程度でお手元にハードウェアトークンが送付されます。

ログイン画面にあります「ワンタイムパスワード」の「利用開始」を選択して登録いたします。
詳しくは「操作マニュアル(ハードウェアトークン)」[PDF]をご参照ください。

 

ソフトウェアトークンの取得および登録方法

利用をご希望されるお客様は、「こうさんWEBバンキング利用規定」[PDF]の中にある「ワンタイムパスワードサービス利用追加規定」をお読みの後、スマートフォン端末にソフトウェアトークンのWEBバンキング用アプリをAppStoreまたはGooglePlayから取得してください。
お取引店の窓口へのお申込み手続きは必要ありません。

ログイン画面にあります「ワンタイムパスワード」の利用開始を選択して登録いたします。
詳しくは「操作マニュアル(ソフトウェアトークン)」[PDF]をご参照ください。

   

ソフトウェアトークンをインストールしたスマートフォンを機種変更するとき

ソフトウェアトークンをインストールしたスマートフォンを機種変更するときは、お客様ご自身で機種変更前にトークンを利用中止していただくか、機種変更後でも古いスマートフォンがお手元にある場合はトークンの交換をしていただくことをお勧めいたします。
詳しくはこちら[PDF]をご参照ください。

取引時のワンタイムパスワード認証必須化について

お客様の大切なご預金を守る観点より、以下のお取引時にはワンタイムパスワードによる認証を必須とさせて頂きます。

 ・振込
 ・振込予約
 ・利用限度額変更
 ・定期解約
 ・定期解約予約
 ・税金、各種料金払込(Pay−easy)
 ※ワンタイムパスワードをご利用されないお客様でも、
  上記以外の機能はご利用頂けます。

ハードウェアトークンの電池残量が低下した場合

お使いのハードウェアトークンに以下のメッセージが表示された場合、電池残量が低下しております。

バッテリ低下メッセージ画像

ハードウェアトークン交換の手続きが必要となりますので、「こうさんWEBバンキング ワンタイムパスワードサービス設定申請書」[PDF]にご署名、ご捺印いただき、ご使用のハードウェアトークンと共に当金庫窓口、または、担当営業までご提出ください。
詳しくはこちら[PDF]をご覧ください。

【お問い合せは……】

お取引の営業店または

しんきんインターネットバンキングヘルプデスク

電話番号 0120-929-251
[携帯電話、PHS、公衆電話からもご利用いただけます]

受付時間 月〜金 9:00〜22:00 / 土日祝 9:00〜17:00
(12月31日、1月1日〜1月3日を除く)