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2020年5月28日掲載

「しんきんＩＢヘルプデスク」の平日夜間帯および土日祝日の再開について

当金庫では、「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の発令を踏まえ、令和２年４月１７日（金）より、『しんきんＩＢヘルプデスク』の運用時間を縮小運用させていただいておりました。 この度、「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の全面解除に伴い、縮小運用しておりました『しんきんＩＢヘルプデスク』の平日夜間帯および土日祝日のサービスを再開いたします。 なお、座席間隔を空ける対策によりオペレータの人数を減らして運営しておりますので、時間帯によっては、お電話が繋がりにくい場合がございます。電話が繋がらない場合には、音声ガイダンス時に＊２を選択していただくか、日時を変えておかけいただきますようお願い申し上げます。 オペレータの人数を順次通常の人数に戻していく予定でございますので、何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願いしたします。

再開前（音声ガイダンス＊１選択時） 再開後（音声ガイダンス＊１選択時） 平　日：９時〜１７時 平　日：９時〜２２時 土日祝：ご利用できておりません 土日祝：９時〜１７時

音声ガイダンス＊2選択時は、従来通り（平　日：９時〜１７時）となります。