保険募集指針

　当金庫は、以下の「保険募集指針」に基づき、適正な保険募集に努めてまいります。

　当金庫は、保険業法をはじめとする関連法令等を遵守いたします。

　当金庫は、お客さまに引受保険会社名をお知らせするとともに、保険契約を引受け、保険金等をお支払いするのは保険会社であること、その他引受保険会社が破たんした場合等の保険契約に係るリスクについてお客さまに適切な説明を行います。

(保険契約に係るリスクについて)
１．保険商品は預金等ではありません(預金保険制度の対象外です)。また、解約返戻金や保険金が払込保険料の合計額を下回る場合があります。
２．保険契約を引受け、保険金等をお支払いするのは保険会社となります。
３．引受保険会社の業務もしくは財産の状況の変化によっては、ご契約時の保険金額等が減額される場合があります(詳細につきましては、お申込みの際にお渡しする「重要事項説明書」「ご契約のしおり」等をご参照ください)。

　当金庫は、取扱い保険商品の中からお客さまが自主的に商品をお選びいただけるように情報を提供いたします。

　当金庫は、法令等に反する行為によりお客さまに損害を与えてしまった場合には、募集代理店として販売責任を負います。

　当金庫は、ご契約いただいた保険契約に関し、ご契約内容や各種手続き方法に関するご照会、お客さまからの苦情・ご相談へのご対応等の契約締結後の業務にも適切に対応いたします。
なお、ご相談・照会・お手続きの内容によりましては、引受保険会社所定のご連絡窓口へのご案内、または保険会社と連携してご対応させていただくこともございます。

　当金庫は、保険募集時の面談内容等を記録し、保険期間が終了するまで適切に管理いたします。また、お客様から寄せられた苦情・ご相談の内容を記録し、適切に管理いたします。

　《お問合せ窓口》

　保険契約に関する苦情・ご相談その他ご不明な点は、下記までお問い合せ下さい。

お客様相談室　　　電話番号：０３(３７１９)０１１６
　　　　　　　　　　　 受付時間：当金庫営業日　午前９時より午後５時まで