よくあるご質問
その他
- 契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- お取引店またはＥＢサポートセンター（0120-506-343）まで速やかにご連絡ください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- さいきょうしんきんインターネットバンキングから「契約者情報変更」／「ＩＢ取引中止」メニューからＩＢサービスの利用を緊急停止することが可能です。ＩＢ取引中止実行後は、ＩＢサービスにログインができなくなります。ただし、振込予約された取引もキャンセルされますのでご留意ください
お取引店もしくはＥＢサポートセンター（0120-506-343）までご連絡ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 当金庫所定の「解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 速やかにお取引店またはＥＢサポートセンター（0120-506-343）にご連絡ください。
所定の手続きにより、ログインパスワードを再発行します。
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
- キャッシュカードを紛失しました。
- ＩＢサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。
