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| 預金関連 |
| Q1 | 新しく口座を開設するには、どうしたらたいいの? |
| Q2 | どうして口座を作る時、本人確認と確認書類が必要なの? |
| Q3 | 決済用預金を作りたい。どうしたらいいの? また、今持っている普通預金を、決済用預金に変更するには、 どうしたらいいの? |
| Q4 | ブックレス口座(無通帳普通預金口座)を作りたい。 |
| Q5 | 定期預金を解約したい。 取引店とは違うけど、近くの「さっしん」で解約はできないの? |
| 紛失・盗難 |
| Q1 | キャッシュカードを盗難・紛失した時は、どうしたらいいの? |
| Q2 | 通帳・証書を盗難・紛失したときは、どうしたらいいの? |
| Q3 | 印鑑を盗難・紛失したときは、どうしたらいいの? |
| 各種変更届 |
| Q1 | 引越しなどで住所が変わったときの、手続き方法は? |
| Q2 | 氏名・商号などが変わったときの、手続き方法は? |
| Q3 | 届出印鑑を変更する、手続き方法は? |
| Q4 | キャッシュカードの暗証番号変更の、手続き方法は? |
| インターネットバンキング |
| Q1 | インターネットバンキングは何時まで使えるの? |
| Q2 | 暗証番号を忘れてしまった場合は、どうしたらいいの? |
| Q3 | 間違った暗証番号を、連続して入力してしまった場合、どうなるの? |
| ATMコーナー |
| Q1 | キャッシュカードの、一日当りの支払限度額はいくら? |
| Q2 | キャッシュカードの、一日当りの支払限度額を変更したい。 |
| Q3 | ATMコーナーの利用時間と、利用可能取引は? |
