地域密着型金融推進計画::くらし、かがやく。しずおか信用金庫

しずおか信用金庫について 地域密着型金融推進計画

≪しずおか信用金庫の「地域密着型金融推進計画」の進捗状況について≫

平成１８年５月

■□■しずおか信用金庫の「地域密着型金融推進計画」の進捗状況について■□■

　しずおか信用金庫では、金融庁より公表された「地域密着型金融の機能強化の推進に関するアクションプログラム（平成17年～18年度）を受け、17年8月に「地域密着型金融推進計画」を策定後、17年12月に17年4月から9月までに実施した進捗状況をご報告いたしました。
今回は引き続いて、17年10月から18年3月までの期間に実施した進捗状況をご報告いたします。

※17年4月～9月までの進捗状況についてはこちらから

Ⅰ．期間中に実施した主な取組みについて（17年10月～18年3月）

１．金融面を主体とした地域貢献活動の強化（＝中小企業金融の円滑化に向けた活動を中心に）

●M&Aの仲介

　当金庫では株式会社日本M&Aセンター（東京都千代田区）、信金キャピタル株式会社（東京都中央区）と業務提携し、中小企業のM&Aを積極的にサポートしています。
１８年３月３日に静岡県内提携信用金庫（１２金庫）で、本スキーム（提携方式）初となる遠隔地企業のM&A仲介を行い、成約を果たしました。

●私募債の引き受け

　お取引先企業の資金調達手段の多様化に対応するため、私募債の引き受けについても積極的に取り組んでまいりました。
平成１７年度、県内信用金庫総引き受け数１３社の内、４社（県内信金トップ）の引き受けを当金庫が行いました。

※私募債＝

企業が少数の投資家を対象に発行する債券で、金融機関が引き受けるのが一般的。

●「第1回ビジネスフェア2005」への参画

　平成１７年１１月２４日（木）ポートメッセなごや（名古屋市国際展示場）にて、社団法人東海地区信用金庫協会と東海地区の４１信用金庫による「第１回ビジネスフェア2005」が開催されました。
当金庫においてもお取引先企業１１社が企業展示会に出展したほか、個別商談会に２１社、商談会バスツアーに６５名が参加するなど、積極的な支援を行いました。各コーナーとも大盛況で、各参加者（各方面）から感謝の声が多く寄せられました。

●「６展示商談会ツアー」実施

　平成１８年３月８日（水）、しずおかビジネスクラブ（当金庫取引先様による任意グループ）では、今後のビジネスに役立てていただくことを目的に、東京ビッグサイト（有明：東京国際展示場）で開催された６展示商談会ツアーを実施しました。
※展示会ツアー詳細

JAPAN SHOP 2006	店舗什器、店舗設備などをトータルに紹介。
建築・建材展 2006	建築物向けの各種建材・関連製品などを紹介。
RETAIL TECH JAPAN 2006	流通業向け最新IＴ機器・ソリューションを一堂に展示。
SECURITY SHOW 2006	防犯・セキュリティ関連製品・システム・サービスを紹介。
IC CARD WORLD 2006	ＩＣカードやRFIDシステムの最新テクノロジーを紹介。
フランチャイズ・ショー& ビジネス・エキスポ2006	フランチャイズ本部が加盟店オーナーを募集する。

●ビジネス支援セミナーの開催（延べ２回実施、参加者延べ７５人）

　しずおかビジネスクラブ（当金庫取引先様による任意グループ）を中心に、以下のセミナーを行いました。

「管理者のための能力向上セミナー」

平成１７年１０月１８日（火）「もくせい会館」にて、㈱ベンチャーリンクから講師をお招きし、人材と組織管理者のあるべき姿とともに、具体的なDSIPの解説を行い、管理者としての能力向上に役立ててもらうことを目的としてセミナーを開催しました。

「再認識講座：ビジネスマナー研修」

平成１７年１１月２２日（火）「もくせい会館」にて、㈱ベンチャーリンクから講師をお招きし、社会人・企業の一員としての心構えから始まり、ビジネスシーンに必要なマナーの基本の再認識や、豊かな対人感受性を自ら養うことなど、ビジネスマナーの再認識を目的としてセミナーを開催しました。

２．堅実・健全経営の徹底（＝経営力の強化）

●コンプライアンス態勢の強化

　個人情報保護・セキュリティー強化策の一環として、営業店・本部職員が使用するパソコンデータを事務センターで集約し、情報系パソコンの本部一括管理システムを導入しました。また、ファックスについても内部専用回線と外部専用回線の２台を備え、誤送信防止強化を図っています。
営業店職員に対しては、個人情報保護対応委員会のメンバーを講師として、金融実務と個人情報保護に関する研修を全ての営業店で行い、部店長が２回に渡り（１１月・３月）同研修の実効性を確認するため、自部店の店頭やお客様との授受について検証を実施しました。その他、主に本部・営業店の管理職を対象とした外部講師（弁護士）によるコンプライアンスセミナーを開催するなど、これまで以上にコンプライアンス態勢の強化に取り組んでまいりました。引き続き、実効性の確保に取り組んでまいります。

３．お客さま本位の経営スタイルの確立（＝地域の利用者の利便性向上）

●１７年度半期ディスクロージャー誌の作成

　平成17年11月に17年度半期ディスクロージャー誌「しずしん半期レポート」を作成、公表いたしました。今回は新たに地域貢献への取組みに関する誌面を設けたほか、「安全・安心・万全」をキーワードに、健全性・安全性をできるだけ分かりやすく開示し、中高齢層にも配慮して文字の大きさや平易な表現にこだわって作成しました。
　半期ディスクロージャー誌はホームページにも掲載してありますのでご覧ください。　

●アンケート調査「お客様の声」の実施

　お客様の当金庫に対する様々な意見・要望等を広くお聞きし、サービスやお客様の満足度の向上等を図るため、平成１７年１２月２９日より、全４１店舗とローンセンター・ビジネスサポートセンターの店頭および、キャッシュコーナーにアンケートハガキ「お客様の声」を常設、更に平成１８年２月１７日より、当金庫とお取引先のあるお客様の中から、任意の方を抽出させていただきダイレクトメールにてアンケート調査を実施いたしました。
　寄せられたご意見等につきましては真摯に受け止め、改善できるものから順次対応してまいります。今後も「お客様の声」にお応えできるよう、CS向上を目指し、職員教育・研修等を実施していきます。対応・改善結果の一例を店頭ポスターおよび、当金庫ホームページにて公開しています。
アンケート結果等についてはこちらから

Ⅱ．計数年間実績について

１．収益目標に対する実績

項　　目	3月末実績	19年3月末目標
コア業務純益（１９年３月末時点の目標値）	27億円	25億円

※コア業務純益・・・利息や手数料などの利益から経費を差し引いた、本業の利益を示す指標です。

２．信用度に対する外部格付け実績

項　　目	3月末実績	目標
長期優先債務格付け（株式会社日本格付研究所（JCR）で取得）	A-	A- （シングルマイナスA以上の水準確保）

３．創業・新事業支援に関する実績

項　　目	3月末実績	目標
中小企業新事業活動促進法に関する相談先数（「新連携」認定、「経営革新」承認に関する相談対応）	53先	年間30先
中小企業新事業活動促進法に関する相談先数（「新連携」認定、「経営革新」承認に関する相談対応）	うち経営革新承認 14先	―――
事業者の補助金申請支援への取組み	8件	―――

４．取引先企業に対する経営相談・支援に関する実績

項　　目	3月末実績	目標
本部スタッフ同行訪問による相談受付件数	807件	年間600件

５．経営改善支援に向けた取組み実績

項　　目	3月末実績	目標
債務者区分がランクアップした先数	18件	年間20先

６．事業再生に向けた取組みに関する実績

項　　目	3月末実績	目標
中小企業再生支援協議会の活用件数（経営改善計画の完成実績）	4件	年間2件

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