金融機関コード：1801

平成２１年１２月

徳島信用金庫
当庫は協同組織金融機関として、地域の皆様の金融円滑化に誠意を持って取組を行ってまいりましたが、この度の「中小企業者等金融円滑化法」の趣旨を踏まえ、中小企業や個人事業主の皆様、住宅ローンご利用の皆様の金融円滑化の取組態勢をさらに強化してまいります。

記

1. ｢金融円滑化推進委員会｣の設置
   ｢中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律｣の施行に伴い、金融円滑化管理に対する態勢整備を図る目的から｢金融円滑化管理委員会｣を設置いたしました。
2. ｢金融円滑化管理方針｣｢金融円滑化管理規程｣の策定
   新たに金融円滑化管理の方針・規程を策定し、全役職員に法令に則した適正な取組を徹底してまいります。
3. ｢金融円滑化ご相談窓口｣設置
   お客様からの条件変更等のご相談については「お取引店の相談窓口」で、お応えいたしますので、遠慮なくお申し出ください。
   営業店のご案内（店舗一覧のページに移動します）
4. 苦情相談窓口
   お客さまからの貸付条件の変更等に関する苦情相談は、次の相談窓口をご利用ください