|
|
 |
 |
|
| Q1 |
キャッシュカードを紛失した、または盗難に遭った |
| A1 |
直ちに下記にご連絡ください。
|
■平日 18：00〜翌朝8：45 及び休日終日 は監視センタ−へ |
監視センタ− |
 0120−057−239 |
| 受 付 時 間 |
受 付 場 所 |
|
平日 |
7：45 〜 8：45 |
東濃信用金庫監視センタ− |
18：00 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
休日 |
7：45 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
| ※信金監視センタ−では、信用金庫名をお伝えください。 |
|
|
お電話でのお届け出は、仮受付とさせていただきます。お早めにお取引店またはお近くの当金庫窓口へご来店のうえ、正式なお手続きをお願いします。
盗難の場合は、警察へも至急届け出てください。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
通帳 |
| ○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
| 注）カードは、お手続き完了後再発行いたします。 |
| ＜再発行手数料＞ 1,050円 |
|
| Q2 |
偽造・盗難カードで預金が引き出された |
| A2 |
直ちにお取引店にご連絡ください。
警察へも至急届け出てください。
＜預金者保護法（平成18年2月10日施行＞
偽造・盗難カードを用いたＡＴＭからの不正な預金払い戻し被害については、原則当金庫が補償いたします。ただし、お客さまに「重大な過失」があった場合は補償されません。
注）被害の補償の対象となる期間は、被害を当金庫に通知した日から遡って 原則30日までです。 |
| Q3 |
キャッシュカードを破損（汚損）した |
| A3 |
お取引店窓口へご来店のうえ、再発行のお手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
| |
○ |
カード |
|
○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞
525円 |
| Q4 |
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった |
| A4 |
お取引店窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。
（暗証番号はお教えできませんので、新しい暗証番号をお届け出ください）
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
カード |
| ○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
| 注）カードは再発行となりますので、お手元に新しいカードが届くまでに日数がかかります。 |
＜手数料＞ 525円 |
| Q5 |
キャッシュカードの暗証番号を変更したい |
| A5 |
当金庫ＡＴＭにより、お客さまご自身で変更できます。
また、お取引店窓口でもお手続きできますが、カードを再発行いたしますので日数がかかります。
＜お手続きに必要な書類等＞
| |
○ |
カード |
| ◆窓口の場合は以下の書類等が必要です◆ |
|
○ |
通帳 |
| ○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞ 無料 |
| Q6 |
キャッシュカードによる１日当り支払い限度額・回数を変更したい |
| A6 |
当金庫ＡＴＭにより、お客さまご自身で変更できます。
また、お取引店窓口でもお手続きできます。
なお、ＡＴＭにより限度額、回数を引き下げることはできますが、引き上げる場合は窓口にてお手続きください。
| 注） |
限度額は１日当り200万円以内で千円単位で設定できます。支払い回数は1日当り98回まで設定できます。
また、それぞれ0円もしくは0回を設定することにより、引き出しを停止することができます。 |
＜お手続きに必要な書類等＞
| |
○ |
カード |
| ◆窓口の場合は以下の書類等が必要です◆ |
|
○ |
通帳 |
| ○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞ 無料
※被害軽減の為にも、限度額の引き下げ、支払回数の制限をお勧めします。 |
| Q7 |
通帳・証書を紛失した、または盗難に遭った |
| A7 |
直ちに下記にご連絡ください。 |
|
■平日 18：00〜翌朝8：45 及び休日終日 は監視センタ−へ |
監視センタ− |
0120−057−239 |
| 受 付 時 間 |
受 付 場 所 |
|
平日 |
7：45 〜 8：45 |
東濃信用金庫監視センタ− |
18：00 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
休日 |
7：45 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
| ※信金監視センタ−では、信用金庫名をお伝えください。 |
|
|
|
お電話でのお届け出は、仮受付とさせていただきます。お早めにお取引店へご来店のうえ、正式なお手続きをお願いします。 盗難の場合は、警察へも至急届け出てください。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
| 注）再発行には、日数がかかります。 |
＜手数料＞ 1,050円（紛失の場合） |
| Q8 |
通帳・証書を破損（汚損）した |
| A8 |
お取引店窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
通帳・証書 |
| ○ |
お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞ 525円 |
| Q9 |
印鑑を紛失した、または盗難に遭った |
| A9 |
直ちに下記にご連絡ください。 |
|
■平日 18：00〜翌朝8：45 及び休日終日 は監視センタ−へ |
監視センタ− |
0120−057−239 |
| 受 付 時 間 |
受 付 場 所 |
|
平日 |
7：45 〜 8：45 |
東濃信用金庫監視センタ− |
18：00 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
休日 |
7：45 〜 21：00 |
東濃信用金庫監視センタ− |
21：00 〜 翌朝7：45 |
信金監視センタ− |
| ※信金監視センタ−では、信用金庫名をお伝えください。 |
|
|
|
お電話でのお届け出は、仮受付とさせていただきます。お早めにお取引店へご来店のうえ、正式なお手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
新お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞ 無料 |
| Q10 |
印鑑を変更したい |
| A10 |
お取引店窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
新旧お届け印 |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
＜手数料＞ 無料 |
| Q11 |
名前（結婚等）が変わった |
| A11 |
お取引店窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
変更前後のお名前の確認できる書類（新氏名記載の運転免許証、戸籍謄本など） |
| ○ |
すべての通帳・証書・カード |
| ○ |
お届け印（印鑑変更の場合は新旧お届け印） |
| ○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
| ○ |
住所変更の場合は新住所確認書類（住民票、新住所記載の運転免許証・健康保険被保険者証・パスポートなど） |
| 注）カードは再発行となりますので、お手元に新しいカードが届くまでに日数がかかります。 |
＜手数料＞ 無料 |
| Q12 |
住所（転居等）が変わった |
| A12 |
お取引店窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。
＜お手続きに必要な書類等＞
|
○ |
本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートなど） |
| ○ |
新住所確認書類（住民票、新住所記載の運転免許証・健康保険被保険者証・パスポートなど） |
| ○ |
お届け印 |
＜手数料＞ 無料 |
|
| |
|
