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預金保険制度について

【お問い合わせ電話番号一覧】

■キャッシュカード・ローンカードを紛失・盗難された場合のご連絡先

①

平日　8：45～18：00　はお取引店へ

②

平日　18：00～翌朝8：45　及び休日終日　は監視センタ－へ

監視センタ－

　0120－057－239

受　付　時　間		受　付　場　所
平日	7：45　～　　8：45	東濃信用金庫監視センタ－
	18：00　～　21：00	東濃信用金庫監視センタ－
	21：00　～　翌朝7：45	信金監視センタ－
休日	7：45　～　21：00	東濃信用金庫監視センタ－
休日	21：00　～　翌朝7：45	信金監視センタ－

　　※信金監視センタ－では、信用金庫名をお伝えください。

■各種お問い合わせ・ご相談

内容	受付時間	電話番号
ローン預金投資信託、個人向け国債生命保険損害保険各種サービスに関するご相談・お問い合わせ	平日9:00～17:00	0120-330-111
年金に関するご相談・お問い合わせ	平日9:00～17:00	0120-283-277
インターネットバンキング	平日9:00～17:00	0120-252-168

■ご意見・ご要望・苦情などは

	受付時間	電話番号
お客さまサ－ビス課	平日　9:00～17:00	0120－252－248

■貸付条件の変更等に関する苦情相談などは

	受付時間	電話番号
金融円滑化苦情相談窓口	平日　9:00～17:00	0120－701－251

■金融商品に関するご相談・苦情

	受付時間	電話番号
金融商品取引苦情相談窓口	平日　9:00～17:00 （祝日等を除く）	0120－64－5005

◇	音声案内にしたがって、下記の番号を押していただくと対応する苦情相談窓口につながります。
◇	金融商品について、どこに相談してよいかわからない場合にもお電話してください。ご相談先を紹介いたします。（注）この場合の「金融商品」には、預金・保険・商品先物取引などは含まれません。

◆◆◆案内ガイダンス◆　

相談内容区分		区分	受付窓口・相談区分
株式、債券など証券取引について		１	日本証券業協会
投資信託について	販売に関するもの	２・１	日本証券業協会
投資信託について	運用に関するもの	２・２	投資信託協会
外国為替証拠金取引について		３	金融先物取引業協会
証券投資顧問業について		４	日本証券投資顧問業協会
商品ファンド取引について		５	日本商品投資販売業協会
相談窓口がわからないとき		６	日本証券業協会

（注）区分は、ガイダンスで使われるものです。

■TOSプラザ、TOSプラザ春日井・TOSプラザ可児

各プラザ	受付時間	電話番号
TOSプラザ	平日　　　　10:00～18:00	0120-283-277
TOSプラザ春日井	平日・土曜　9:00～17:00	0120-283-278
TOSプラザ可児	平日・日曜　9:00～17:00	0120-230-876

※(5月3日～5月5日、12月31日～1月3日は休業)

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