金融円滑化に向けた取組み

とうしんの金融円滑化に向けた取組みについてご案内します。

金融円滑化基本方針

とうしんは地域の中小事業者および個人のお客さまに必要な資金を安定的に供給し、地域社会の持続的発展に寄与するため、金融円滑化基本方針を制定し、地域金融の円滑化に取組んでいます。
お客さまからの資金需要や貸付条件の変更など、課題解決に向けた継続的な取組みやご要望に対して、真摯にお応えし、地域金融の円滑化に努めてまいります。
ご相談は、とうしんの全店舗に設置の「金融円滑化相談窓口」でうけたまわります。

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とうしんの金融円滑化基本方針や取組み状況をご覧いただけます

金融円滑化基本方針 PDFファイルダウンロード
「中小企業等の金融円滑化への取組み」に関する
業界申し合わせについて
PDFファイルダウンロード
中小企業向け融資及び住宅ローンに係る貸付条件の
変更等の実施状況
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経営者保証に関するガイドライン

中小企業・小規模事業者等(以下「中小企業」という)の経営者の方々による個人保証(経営者保証)の課題解決を目的に、日本商工会議所と全国銀行協会を共同事務局とする「経営者保証に関するガイドライン研究会」では、中小企業(債務者)や経営者(保証人)、金融機関(債権者)の自主的なルールとして「経営者保証に関するガイドライン」を策定しました。

平成26年2月1日より、当金庫と中小企業の経営者の皆さまとの間で、新たに保証契約を締結する場合、既存の保証契約の見直しや保証債務の整理をする場合等にこのガイドラインが適用されることとなりました。

とうしんは、お客さまとの保証契約の締結や保証債務の整理等について、本ガイドラインに基づき、誠実に対応してまいります。
ご相談は、とうしんの全店舗に設置の【金融円滑化相談窓口】でうけたまわります。

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経営者保証に関するガイドラインの詳細についてご覧いただけます

中小企業・小規模事業者の経営者の皆さまへ PDFファイルダウンロード
経営者保証に関するガイドライン PDFファイルダウンロード
経営者保証に関するガイドラインQ&A PDFファイルダウンロード
経営者保証に関するガイドライン」に基づく保証債務の
整理に係る課税関係の整理に関するQ&A
PDFファイルダウンロード

相談窓口

金融円滑化に関するご相談、経営者保証のガイドラインに関するご相談をうけたまわります。

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金融円滑化相談窓口

平日のご相談

相談窓口 お取引店舗
営業時間 9:00~17:00

※ 通常窓口は15:00までとなりますが、ご相談は17:00までうけたまわりますので、お取引店舗にお問い合わせください。

土曜日のご相談

相談窓口 鷹来支店(春日井市)
豊山支店(西春日井郡豊山町)
泉支店(土岐市)
営業時間 9:00~17:00

※ 5月3日~5日、12月31日~1月3日は休業します。

日曜日のご相談

相談窓口 本店(多治見市)
下恵土支店(可児市)
小牧支店(小牧市)
営業時間 9:00~17:00

※ 5月3日~5日、12月31日~1月3日は休業します。

お客さまからの貸出条件の変更や経営者保証のガイドラインに関する苦情、相談は次の相談窓口をご利用ください。

東濃信用金庫 リスク統括部 お客さまサービス課

フリーダイヤル0120-701-251 (平日9:00~17:00)

お問い合わせ・ご相談

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