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よくあるご質問
ご存じですか？あんなこと、こんなこと
ご質問等がありましたらお気軽にお問合わせください。
キャッシュカードや通帳・証書をなくしたら- お近くのお取引店へ、すぐご連絡ください。不正使用されないようにお手続きいたします。なお、平日の8時30分から17時30分以外の時間でしたら、
「082-252-6875」[津山しんきんサービスセンター]へご連絡ください。
（24時間365日受付）
カードや通帳・証書を再発行するときは、お届印とご本人を確認できる運転免許証などをご持参のうえ、お取引店までお越しください。
キャッシュカードの暗証番号を忘れたら- 盗難・偽造キャッシュカードによる不正引出しの防止やお客様情報の漏洩防止のため、万が一、失念などの理由で暗証番号をご照会いただいてもお答えできず、暗証番号を変更していただくこととなります。
この場合、お取引店の窓口で受付いたしますので、キャッシュカード、お届け印およびご本人であることを確認できる身分証明書類（運転免許証や保険証など）をご持参願います。
その場合、キャッシュカードをお預りさせていただき、約１週間でお届けのご住所宛に暗証番号を変更したキャッシュカードを郵送いたします。
お引越しをしたら- 津山信用金庫のお取引店へ、通帳・証書とご印鑑を持ってお越しください。
また、お引越し先近くの津山信用金庫に口座を移す場合には、その営業店へ通帳、キャッシュカード、お届印をご持参ください。
お名前が変わったら- 結婚などで、お名前が変わったときは、戸籍謄本（抄本）、お届印、通帳をご持参の上、お取引店へお越しください。
所定の書類にご記入していただき、変更の手続きを行います。
お届印がわからなくなったときは- お届印はあなたであることを証明する大切なもの。もし、お届印がどれかわからなくなったときは、お取引店までお持ちください。
お届印を変更する場合には、通帳や証書とご本人であることを確認できる運転免許証などが必要になります。
年金を受け取るには- 一度の手続きで、年金が自動的に津山信用金庫のご指定の口座に振込まれる「年金受け取り自動サービス」が安全で便利です。
当金庫へ年金振込みをご指定いただきますと「年金友の会」へ自動的にご入会となり、各種の特典が受けられます。
融資を受けたいと思ったら- まず、お取引きのある津山信用金庫の融資担当者と資金のお使いみち、ご返済のメドなどについてお話ください。
最適な融資プランや返済プランについてアドバイスさせていただきます。
ペイオフについて教えてください- ペイオフにつきましては、こちらをご覧下さい。