先輩からのメッセージ先輩からのメッセージ

長岡 隼入庫/平成16年4月
所属/高畠糠野目支店・融資部
長岡 隼さん

私の仕事は

融資係を担当しています。融資は、お客様からお預かりした大切な預金を運用するものなので、慎重に審査しなければなりません。取り扱いは事業資金や創業資金から住宅ローンや車・教育ローンなどの消費性資金まで多岐にわたります。そのお借入に関する相談内容をまとめ、「稟議書」を作成し、支店長や本部へ提出し、お客様にとって最良な判断をさせていただいております。

米沢信用金庫はこんなところです。

入庫3年目で初めて営業担当になった際、不安な気持ちでいっぱいでした。そんな時、同じ係を担当していた先輩から一言アドバイスをもらいました。
その一言で不安が消え前向きに新たな業務に取り組む事ができました。そんな魔法のようなアドバイスをくれる先輩方がたくさんいる職場です。

仕事にやりがいを感じた時は

課題解決や夢の実現に向け、あらゆる方向から可能性を考え、支援したお客様から喜んでいただけた時にやりがいを感じます。
佐久間 一綺入庫/平成26年4月
所属/本店営業部
佐久間 一綺さん

私の仕事は

渉外担当としてお客様のもとを訪問し、営業を行っています。お客様のニーズにあった金融商品の提案を行っています。

仕事にやりがいを感じた時は

お客様のもとでは、自分ひとりで対応しなければならないことが多々有り、強い責任を感じると共にやりがいも感じています。

米沢信用金庫はこんなところです。

お客様とのコミュニケーションを第一に信頼を築く営業を心がけているのでお客様との距離が近い金融機関です。
武田 千鶴入庫/平成23年4月
所属/北部支店
武田 千鶴さん

失敗したことは

納税にいらっしゃったお客様に、 領収書をお返しすべきところを誤って納付書をお返ししてしまい、お客様と外回りの営業担当者に大変ご迷惑をお掛けしたことがあります。

印象に残ったエピソードは

信用金庫らしい”あったかい応対”を心掛けていると、 ご来店頂くお客様に「 窓口の女性」ではなく「窓口の武田さん」と顔と名前を覚えて頂いたことです。
最近では友達に 「なまってる!」とよく言われるようになりました。(笑)

仕事にやりがいを感じた時は

窓口にいらっしゃるお客様にニコニコ笑顔で「ありがとう」と感謝され、 「また来るね」と言われるときです。 嬉しくて、 こちらも自然と笑顔になります。
土屋 このみ入庫/平成25年4月
所属/北部支店
土屋 このみさん

苦労している事は

お客様から高額の払戻を依頼された時は、振り込め詐欺などの被害を防ぐために使い道を聞き取る反面、お客様に失礼のないような聞き方をしなければならないので苦労しています。

印象に残ったエピソードは

営業推進したお客様と、共通の趣味の話題で仲良くなれた事がありました。こういった出逢いを大事にしていきたいです。

仕事にやりがいを感じた時は

時間のかかる手続きを終えた後で、お客様から笑顔でお礼を言っていただいた時です。お客様から感謝していただけることが1番のやりがいです。