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顧客保護等管理方針

当金庫は、お客様の資産・情報およびその他の利益を保護するため、以下に定める事項を宣言します。

  • お客様の取引に際しましては、法令等に従って金融商品の説明及び情報提供を適切且つ十分に行います。
  • お客様からの相談または苦情につきましては、担当窓口にて適切且つ十分に行います。
  • お客様に関する情報につきましては、法令等に従って適切に取得し、厳正且つ安全に管理します。
  • お客様の取引に関連して、当金庫の業務を外部委託することにつきましては、お客様の情報その他お客様の利益を守るため、適切に外部委託先を管理いたします。
  • その他、お客様の保護及びお客様の利便性の向上のため、必要と判断される業務の管理を適切且つ十分に行います。

※ 本方針において「お客様」とは、「当金庫でお取引されている方及び今後お取引を検討されている方」をいいます。

平成20年11月26日


以 上

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