よくあるご質問
その他
- 契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- 「新井 しんきん個人インターネットバンキング」担当窓口(0255-72-3101)まで速やかにご連絡ください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- 「新井 しんきん個人インターネットバンキング」から「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。ただし、振込予約された取引もキャンセルされますのでご留意ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 速やかにお取引店またはすぐに「新井 しんきん個人インターネットバンキング」担当窓口(0255-72-3101)にご連絡ください。
所定の手続きにより、ログインパスワードを再発行します。
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Eメール設定の「Eメール通知、Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
