よくあるご質問
契約・登録内容変更
- サービス利用口座を追加するには？
- 書面による手続きが必要になります。当金庫窓口に申込書をご提出ください。もしくは、「契約者情報変更」／「口座追加予約」メニューから支払元口座の追加資料の請求が可能です。後日、申込書を郵送させていただきます。申込書が届きましたら、ご署名・ご捺印のうえご返送ください。
ポストに投函いただいてから約２週間で手続きが完了いたします。
- 住所、電話番号を変更するには？
- インターネットバンキングで「諸届け」から変更することができます。
ただし、ご融資がある場合は、インターネットバンキングからは変更することができません。お手数ですが、お取引店窓口で変更申込の手続きをお願いします。
- 振込・振替（資金移動）限度額を変更するには？
- 「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。
ただし、１日のご利用限度額は300万円以内となっております。
上記の金額の範囲内で上限金額を設定することが可能です。
- 振込先口座を追加するには？
- 「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。
また、振込先登録口座は、９９口座まで登録可能となります。
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- 「契約者情報変更」／「Ｅメール設定」メニューからＥメールアドレスの変更手続きが可能です。
- パスワードの変更はできるのですか？
- ログインパスワードについてインターネットバンキングでお手続きいただけます。「ログインパスワード登録・変更」メニューにて変更が可能です。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧めいたします。
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
- 失効はされませんが、６回以上誤って入力するとログインができなくなります。その場合、「ログインパスワード登録・変更」メニューにて変更が可能です。
