よくあるご質問
その他
- 契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- 旭川信用金庫インターネットバンキング係（0120-74-3874）まで速やかにご連絡ください。
なお、ログインパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログインパスワードを変更してください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- ＡＳＫインターネットバンキングから「契約者情報変更」／「ＩＢ取引中止」メニューからＩＢサービスの利用を緊急停止することが可能です。ＩＢ取引中止実行後は、ＩＢサービスにログインができなくなります。
また、当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、ＩＢ取引を停止することも可能です。
お取引店もしくは旭川信用金庫インターネットバンキング係（0120-74-3874）までご連絡ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 「ログインパスワード登録・変更」メニューから、ログインパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。
- セキュリティ上の観点から、当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行うことができます。
- お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
- 速やかにお取引店または旭川信用金庫インターネットバンキング係（0120-74-3874）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
