ばんしんからのお知らせ

［1］盗難キャッシュカード被害の補償対象期間

盗難キャッシュカード被害に対する補償対象は、当金庫に通知が行われた日の３０日前の日以降に遭った被害です。
ただし、当金庫に通知することができないやむを得ない事情があることをお客さまが証明された場合は、３０日にその事情が継続している期間を加えた日数以降に遭った被害となります（この場合においても、キャッシュカードが盗難された日（※）から２年を経過する日後に発生した被害については補償いたしかねる場合があります）。
※キャッシュカードが盗難された日が不明である場合は、盗難キャッシュカードを用いて不正な預金の引出しが最初に行われた日

［2］ キャッシュカードの盗難により発生した被害額の全部について補償いたしかねるケース

キャッシュカードの盗難により発生した被害につきましては、お客さまに故意または「重大な過失」がある場合のほか、次の場合にも補償いたしかねる場合があります。

• 1.お客さまの配偶者、ニ親等内の親族、同居の親族、その他の同居人、または家事使用人（家事全般を行っている家政婦など）によってご預金が引き出された場合
• 2.被害状況についての当金庫に対するお客さまのご説明において、重要な事項に関し偽りがあった場合
• 3.戦争、暴動等による著しい社会秩序の混乱に乗じまたはこれに付随してキャッシュカードが盗難された場合

＜キャッシュカードの管理＞

• キャッシュカードは他人に使用されないよう保管・管理してください。
• キャッシュカードは紛失していないかこまめにご確認いただくとともに、通帳記帳するなどして預金残高をこまめにご確認ください。
• キャッシュカードは、暗証番号を記載したメモや暗証番号を推測させる書類等（運転免許証など）と別々に管理してください。
• キャッシュカードは安易に他人に渡さないでください。
• キャッシュカードを入れたお財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下にキャッシュカードをおかないでください。

＜暗証番号の管理＞

• 暗証番号は他人に知らせないでください。
• キャッシュカードに暗証番号を書き記さないでください。
• 生年月日、電話番号、住所の地番、自動車等のナンバーなど他人に推測されやすい番号を暗証番号に使用しないでください。
• キャッシュカードの暗証番号をロッカー、貴重品ボックス、携帯電話など他の取引を使用する際の暗証番号に使用することは避けてください。
• ＡＴＭなどを利用されるときは暗証番号を後ろから覗き見されないようにご注意ください。
• 通帳のご記帳はできるだけ頻繁に行い、不審な取引がないかをご確認ください。