ブックタイトル2019年大地みらい信用金庫ディスクロージャー誌【本編】

概要

当金庫では、皆さまに経営内容をよりわかりやすくお知らせするため、3月期ディスクロージャー誌、9月期の半期ディスクロージャー誌の発行を含めた四半期ごと経営内容開示を実施しています。

30 金融商品に関する勧誘方針1. 当金庫は、お客さまの知識、経験、財産の状況および当該金融商品の販売に係る契約を締結する目的に照らして、適正な情報の提供と商品説明をいたします。2．金融商品の選択・購入は、お客さまご自身の判断によってお決めいただきます。その際、当金庫は、お客さまに適正な判断をしていただくために、当該金融商品の重要事項について説明をいたします。3. 当金庫は、誠実・公正な勧誘を心掛け、お客さまに対し事実と異なる説明をしたり、誤解を招くことのないよう、研修等を通じて役職員の知識の向上に努めます。4. 当金庫は、お客さまにとって不都合な時間帯や迷惑な場所での勧誘は行いません。5. 金融商品の販売等に係る勧誘についてご意見やお気づきの点等がございましたら、お近くの窓口までお問い合わせください。（注）当金庫は、確定拠出年金運営管理機関として、確定拠出年金法上の「企業型年金に係る運営管理業務のうち運用の方法の選定および加入者等に対する提示の義務」および「個人型年金に係る運営管理機関の指定もしくは変更」に関しても本勧誘方針を準用いたします。　当金庫は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、金融商品の販売等に際しては、次の事項を遵守し、勧誘の適正の確保を図ることとします。保険募集指針　当金庫は、以下の「保険募集指針」に基づき、適正な保険募集に努めてまいります。○当金庫は、保険業法をはじめとする関係法令等を遵守いたします。万一、法令等に反する行為によりお客さまに損害を与えてしまった場合には、募集代理店として販売責任を負います。○当金庫は、お客さまに引受保険会社名をお知らせするとともに、保険契約を引受け、保険金等をお支払いするのは保険会社であること、その他引受保険会社が破たんした場合等の保険契約に係るリスクについて適切な説明を行います。○当金庫は、取扱い保険商品の中からお客さまが適切に商品をお選びいただけるように情報を提供いたします。○当金庫の取扱商品のうち、「個人年金保険※・一時払終身保険※・住宅関連の長期火災保険・債務返済支援保険」を除く保険商品につきましては、法令等により以下のとおりご加入いただけるお客さまの範囲や保険金額等に制限が課せられています。（※の保険商品は、個人契約の場合のみ（以下同じ）。）（1）保険契約者・被保険者になる方が下記のいずれかに該当する場合には、当金庫の会員の方を除き、制限の課せられている一部の保険商品をお取扱いできません。（2）「上記（1）に該当する当金庫の会員の方」「従業員数が21名以上の融資先法人等の従業員・役員の方」が保険契約者となる「個人年金保険・一時払終身保険を除く生命保険商品・第三分野の保険商品（医療保険等）」の契約につきましては、保険契約者一人あたりの通算保険金額その他の給付金合計額（以下「保険金額等」といいます）を、次の金額以下に限定させていただきます。○当金庫は、ご契約いただいた保険契約の内容や各種手続き方法に関するご照会、お客さまからの苦情・ご相談等の契約締結後の業務にも適切に対応いたします。なお、ご相談内容によりましては、引受保険会社所定の連絡窓口へご案内、または保険会社と連携してご対応させていただくことがございます。○当金庫は、保険募集時の面談内容等を記録し、保険期間が終了するまで適切に管理いたします。また、お客さまから寄せられた苦情・ご相談等の内容は記録し、適切に管理いたします。①当金庫から事業性資金の融資を受けている法人・その代表者・個人　事業主の方（以下、総称して「融資先法人等」といいます）②従業員数が20名以下の「融資先法人等」の従業員・役員の方・生存または死亡に関する保険金額等：1,000万円・疾病診断、要介護、入院、手術等に関する保険金額等①診断等給付金（一時金形式）：1保険事故につき100万円②診断等給付金（年金形式）：月額換算5万円③疾病入院給付金：日額5千円【特定の疾病に限られる保険は1万円】　※合計1万円④疾病手術等給付金：1保険事故につき20万円【特定の疾病に限られ　る保険は40万円】※合計40万円［保険契約に関する苦情ご相談窓口］保険契約に関する苦情、ご相談等は、取扱営業店または下記までお問い合わせください。大地みらい信用金庫 業務ソリューション部電話番号（フリーダイヤル）：0120-047-361○受付時間：当金庫営業日の9：00～17：00お客さま本位の業務運営方針　当金庫は、金融庁が平成29年3月に公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択するとともに、本基本方針に基づき、本原則に対応した金融商品にかかる業務運営についての取り組み方針を定めております。1. お客さま本位の徹底宣言　私たち大地みらい信用金庫の役職員は「営業規程」および「営業ポリシー」に基づき、お客さまへのご提案内容の判断、アフターフォロー等の行動についてベストプラクティスの徹底を図ります。また、お客さまの最善の利益を提供するため、利他の精神に基づき、お客さまの満足度向上に取り組んでまいります。お客さまへの商品・サービスのご提案の際には、お客さまからの信頼を最優先に考え、お客さまにメリットがないにも関わらず、目標や業績のためだけに無理なお願いをするような営業活動は行いません。2. お客さまの最善の利益の追求大地みらい信用金庫は、高度の専門性と職業倫理を保持し、お客さまに対して誠実・公正に業務を行い、お客さまに最善の利益が提供できるよう努めます。3. 利益相反の適切な管理大地みらい信用金庫は、取引におけるお客さまとの利益相反の可能性について正確に把握し、特定の運用商品の販売に偏らない商品・サービスの提供に努めます。4. 手数料等の明確化大地みらい信用金庫は、お客さまに負担していただく手数料やその他の費用について、どのようなサービスに関する対価であるかなど、お客さまに正しく理解していただくため、丁寧な説明を通じて、詳細な情報を提供します。5. 重要な情報の分かりやすい提供大地みらい信用金庫は、金融商品・サービスの提案・販売等にかかる重要な情報を、お客さまに正しく理解していただくため、お客さまとの対話を通じ、わかりやすい表現・内容で情報を提供します。6. お客さまにふさわしいサービスの提供大地みらい信用金庫は、お客さまの資産状況、取引の経験、知識および取引の目的やニーズを正確に把握し、お客さまにふさわしい金融商品・サービスの提案・販売等を行います。お客さまの理解を確認しながらご説明を徹底するなどの取り組みを通じて、必要な情報を十分にご提供してまいります。7. 役職員に対する適切な動機づけの枠組み等大地みらい信用金庫は、お客さま本位の業務運営を促進するため、役職員の評価体系、研修、その他の適切な動機づけの枠組みやガバナンス体制を整備します。期待に応え、責任を果たしていくために。顧客保護