ブックタイトル2020年　大地みらい信用金庫　ディスクロージャー誌【資料編】

概要

当金庫では、皆さまに経営内容をよりわかりやすくお知らせするため、３月期のディスクロージャー誌、９月期の半期ディスクロージャ誌の発行にて半期ごとの経営内容開示を実施しています。

23 顧客保護等 個人情報保護宣言<プライバシーポリシー>（抄）　当金庫は、お客さまから信頼いただける信用金庫として個人情報および個人番号（以下「個人情報等」といいます。）の保護の重要性を認識し、以下の項目別に定める方針に基づき、お客さまの個人情報等を厳格に取り扱うとともに、その機密性・正確性の確保に努めます。１．個人情報等の保護に関する法令等の遵守２．個人情報等の取得・利用目的３．個人情報等の外部への提供４．個人情報等の正確性の確保について５．個人情報等の利用目的の通知・公表方法６．個人情報等の安全管理の基本方針７．個人情報等の開示・訂正・削除について８．開示しない場合のお取り扱いについて９．お客さまのご質問等への対応金融ADR制度への対応苦情処理措置　当金庫は、お客さまからの苦情のお申出に公正かつ的確に対応するため業務運営体制・内部規則を整備し、その内容をホームページ等で公表しています。　苦情は、当金庫営業日（9時～17時）に営業店（電話番号は本編16ページ参照）または業務ソリューション部（電話：0120-047-361）にお申し出ください。紛争解決措置　当金庫は、紛争解決のため、当金庫営業日に上記業務ソリューション部または全国しんきん相談所（9時～17時、電話：03-3517-5825）、北海道地区しんきん相談所（9～17時、電話：011-221-3273）にお申し出があれば、東京弁護士会（電話：03-3581-0031）、第一東京弁護士会（電話：03-3595-8588）、第二東京弁護士会（電話：03-3581-2249）もしくは札幌弁護士会（電話：011-251-7730）の仲裁センター等にお取次ぎいたします。また、お客さまから各弁護士会に直接お申し出いただくことも可能です。　なお、東京の三弁護士会は、東京都以外の各地のお客さまにもご利用いただけます。その際には、①お客さまのアクセスに便利な地域の弁護士会において、東京の弁護士会とテレビ会議システム等を用いる方法（現地調停）や、②東京以外の弁護士会に案件を移す方法（移管調停）もあります。詳しくは、前記各弁護士会、全国しんきん相談所、北海道地区しんきん相談所または当金庫業務ソリューション部にお尋ねください。反社会的勢力に対する基本方針　私ども大地みらい信用金庫は、社会の秩序や安全に脅威を与え、健全な経済・社会の発展を妨げる反社会的勢力との関係を遮断するため、次のとおり「反社会的勢力に対する基本方針」を定め、これを厳守いたします。１．当金庫は、反社会的勢力との取引を含めた関係を遮断し、不当要求に対しては断固として拒絶します。２．当金庫は、反社会的勢力による不当要求に対し、職員の安全を確保しつつ組織として対応し、迅速な問題解決に努めます。３．当金庫は、反社会的勢力に対して資金提供、不適切、異例な取引および便宜供与は行いません。４．当金庫は、反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から警察、暴力追放センター、弁護士などの外部専門機関と緊密な連携体制を構築します。５．当金庫は、反社会的勢力による不当要求に対しては、民事と刑事の両面から法的対抗措置を講じる等、断固たる態度で対応します。