Q&A
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ご利用環境について
1.専用ソフトは必要ですか？
2.パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか？
3.海外からも使えますか？
4.１台の端末を複数の人で使うことはできますか？
5.ＩＳＤＮでも利用できますか？
6.社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？
7.利用できる携帯電話は何ですか？
セキュリティについて
1.「えちしんインターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
2.「お客様カード」とは何ですか？
3.確認用パスワードとはなんですか？
4.システム移行後も現行システムで使用している、利用者番号、ログオンパスワード、確認用パスワードはそのまま使えますか？
申込関係について
1.申込はどうすればいいのですか？
2.申込ができない口座はありますか？
3.法人も申し込めますか？
4.申込んでからどの位で利用できるようになりますか？
5.既にインターネットバンキングを利用していますが新たに「えちしんインターネットバンキング」を申込むにはどうすればいいのですか？
6.手数料はかかるのですか？
契約・登録内容の変更
1.サービス利用口座を追加するには？
2.住所、電話番号を変更するには？
3.利用限度額を変更するには？
4.振込先口座を追加するには？
5.Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
6.ログインパスワードの変更はできるのですか？
7.ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
操作「残高照会・入出金明細照会」について
1.どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
2.入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか？
3.最高何件まで照会ですきますか？
操作「振込」について
1.振込の上限はいくらですか？
2.振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？
操作「定期」について
1.モバイルでも取引できますか？
2.定期預金の口座を新しく開設できますか？
3.適用される金利は店頭表示金利と同じですか？
その他
1.契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
2.サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
3.緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
4.サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが。
5.ログオンパスワードを忘れてしまったのですが。
6.お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
7.EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
8.キャッシュカードを紛失しました。
9.「資金移動ロック・ロック解除」機能で、モバイルから実行する資金移動（振込、払込）取引を規制（ロック）することはできますか。