紛失・盗難

キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失された場合、または偽造、盗難にあわれた場合には、すぐに当金庫のお取引店または、しんきんATM監視センターへお電話ください。不正に使用されないよう、手続きをとらせていただきます。

TEL：06-6454-6631

• ATMコーナーのオートフォンもご利用いただけます。

当金庫の他、警察へも忘れずにお届け下さい。

ご連絡後、できるだけ早くお取引店もしくは、最寄りの店舗にご来店いただき、喪失・再発行の手続きを行ってください。
なお、ご来店の際には、下記の書類・ご印鑑を準備いただき、ご本人様がご来店ください。

• ご本人であることが確認できる公的書類
  

  

  運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付きの公的書類（原本）をお持ちください。
• お届出印
  ご印鑑をなくした時は、新しくご利用になる印鑑をお持ちください。

  • シャチハタなど、朱肉が不要の印鑑は使用できません。
  • 通帳・キャッシュカードを再発行される場合は、再発行手数料が必要となります。

• 場合によっては、犯罪収益移転防止法に基づく取引時確認を行わせていただくことがございます。
• ご用意いただく書類は、有効期限の定めがある場合は有効期限内のもの、有効期限の定めがない場合は6ヶ月以内に作成·発行されたもの、または確認日現在有効なものをご提示ください。
• ご用意いただく書類は、すべて原本をご提示ください。原本を確認のうえ、写しをとらせていただきます。なお、法人および団体等については、代表者もしくは取引担当者の方の来店をお願いいたします。
• 手続きにおいて、追加で書類の提出をお願いする場合や、お問合せをさせていただく場合があります。各種質問へのご回答やご依頼した資料のご提出について、適切にご対応いただけない場合、お取引をお断りさせていただく場合がございます。
• ご提出いただいた各種書面および公的書類の写し等については、原則として返却いたしません。