インターネットバンキング
動作確認済み環境と設定について
2024年6月11日現在
しんきんインターネットバンキングで動作の確認を行った環境は、以下のとおりです。
なお、動作確認未実施のＯＳやブラウザにおいては、インターネットバンキングサービスの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があります。
また、セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いいたします。
１．パソコン環境
| OS | ブラウザ | プラグインソフト |
|---|---|---|
| Windows10 | Microsoft Edge | Adobe Acrobat Reader DC （入出金明細照会結果を印刷する場合／ローン、外貨サービスを利用する場合） |
| Chrome | ||
| Firefox | ||
| Windows11 | Microsoft Edge | |
| Chrome | ||
| Firefox | ||
| mac OS 12 | Safari | |
| mac OS 13 | Safari | |
| mac OS 14 | Safari |
- Windows、Microsoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
- mac OSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- Adobe Acrobat Reader DCは、Adobe.Inc（アドビ社）の米国およびその他の国における登録商標です。
【留意事項】
- ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンは、ブラウザによって正常に動作しない場合があります（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど）。その場合は「×」ボタンなどのブラウザ機能を利用して、画面を閉じてください。
- 以下のOSは利用できません。
・Boot Campを使用したWindowsは利用できません。
・仮想環境上のOS（VirtualPC、Vmware等）は利用できません。 - Microsoft Edge、Chromeでオートコンプリート機能が有効の場合、過去に入力した項目が自動入力されることがありますので、ご注意ください。
２．スマートフォン環境
| OS | ブラウザ※1～3 |
|---|---|
| Android 6.0※5 | Chrome |
| Android 7.0 | |
| Android 7.1 | |
| Android 8.0 | |
| Android 9.0 | |
| Android 10.0 | |
| Android 11.0 | |
| Android 12.0 | |
| Android 13.0 | |
| Android 14.0 | |
| iOS9※5 | Safari |
| iOS10※5 | |
| iOS11※5 | |
| iOS12※5 | |
| iOS13※5 | |
| iOS14 | |
| iOS15※4 | |
| iOS16 | |
| iOS17 |
- AndroidおよびChromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- iOSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
【留意事項】
- ※1 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に動作しない場合があります（反応しない）。この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）を利用して画面を閉じてください。
- ※2 ブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用はできません。
・ソフトウェアキーボード
・「印刷」ボタン
・「ダウンロード」ボタン
・カレンダーからの日付指定
・「お気に入り登録」ボタン
- ※3 スマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル（携帯電話）をご利用中のお客様が、スマートフォンに機種変更される場合、あらかじめ資金移動ロック解除が必要です。
- ※4 iOS15を使用した場合、一部のボタンと文字が青く表示されます。
- ※5 ソフトウェアトークンの動作確認済み環境とは異なるため、ご留意ください。
３．モバイル（携帯電話）環境
| キャリア※1※2 | サービス |
|---|---|
| NTT docomo | ｉモード |
| SoftBank | Yahoo!ケータイ |
- 「i モード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
- 「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンク株式会社の登録商標です 。
【留意事項】
- ※1 SHA-2対応していない携帯電話はご利用いただけません。
≫詳しくはこちら - ※2 第三者による不正利用等の際、使用された携帯電話を直ちに特定できるようにするため、モバイルの「端末固有識別番号（キャリアによって名称が異なる）を通知する」設定が必要です。
端末固有識別番号の通知設定はこちら（PDF形式：269KB） - ※3 モバイルバンキングサービスの取扱いは2024年12月末日をもって、終了予定です。
４．ソフトウェアトークン
| OS | バージョン |
|---|---|
| iOS （iPhone、iPad、iPod Touchに対応） |
iOS14以上 |
| Android | Android 7.X以上 |
ソフトウェアトークンをご利用の場合は、各アプリストアより「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」をダウンロードしてください。
| iOS用 | Android用 |
|---|---|
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