インターネットバンキング

動作確認済み環境と設定について

2022年6月16日現在

しんきんインターネットバンキングで動作の確認を行った環境は、以下のとおりです。

なお、動作確認未実施のＯＳやブラウザにおいては、インターネットバンキングサービスの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があります。

また、セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いいたします。

※ OS「Windows11」のMicrosoft Edgeがご利用いただけるようになりました。

１．パソコン環境

OS	ブラウザ	プラグインソフト
Windows8.1	Internet Explorer 11.0^※1	Adobe Acrobat Reader DC （入出金明細照会結果を印刷する場合／ローン、外貨サービスを利用する場合）
Windows10	Microsoft Edge Chrome Firefox
Windows11	Microsoft Edge
mac OS 10.14	Safari

Windows、Internet Explorer、およびMicrosoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
mac OSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
Adobe Acrobat Reader DCは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標です。

【留意事項】

※1 Internet Explorer11.0の利用について
Internet Explorerをデスクトップ画面から起動し、以下の手順書をご参照のうえ、パソコンの初期設定をしてください。
インターネットバンキングを利用する場合は、デスクトップ版Internet Explorerをご利用願います。
デスクトップ画面への切替方法はこちら（PDF形式：385KB）
Internet Explorer 11.0の利用方法はこちら（PDF形式：548KB）

（その他）

ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンは、ブラウザによって正常に動作しない場合があります（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど）。その場合は「×」ボタンなどのブラウザ機能を利用して、画面を閉じてください。
Boot Campを使用したWindowsは利用できません。

２．スマートフォン環境

OS	ブラウザ^※1～3
Android 6.0	Chrome
Android 7.0
Android 7.1
Android 8.0
Android 9.0
Android 10.0
Android 11.0
Android 12.0
iOS9	Safari
iOS10
iOS11
iOS12
iOS13
iOS14
iOS15^※4

AndroidおよびChromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
iOSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

【留意事項】

※1 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に動作しない場合があります（反応しない）。この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）を利用して画面を閉じてください。
※2 ブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用はできません。
・ソフトウェアキーボード
・「印刷」ボタン
・「ダウンロード」ボタン
・カレンダーからの日付指定
・「お気に入り登録」ボタン
※3 スマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル（携帯電話）をご利用中のお客様が、スマートフォンに機種変更される場合、あらかじめ資金移動ロック解除が必要です。
※4 iOS15を使用した場合、一部のボタンと文字が青く表示されます。

３．モバイル（携帯電話）環境

キャリア^※1^※2	サービス
NTT docomo	ｉモード
SoftBank	Yahoo!ケータイ

「i モード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンク株式会社の登録商標です。

【留意事項】

※1 SHA-2対応していない携帯電話はご利用いただけません。
≫詳しくはこちら
※2 第三者による不正利用等の際、使用された携帯電話を直ちに特定できるようにするため、モバイルの「端末固有識別番号（キャリアによって名称が異なる）を通知する」設定が必要です。
端末固有識別番号の通知設定はこちら（PDF形式：269KB）