インターネットバンキング
推奨環境と設定について
2020年1月15日現在
インターネットバンキングの推奨環境は以下のとおりです。
推奨環境については動作確認をしておりますが、パソコンの機種や設定において多くの差異が存在します。そのため、インターネットバンキングシステムの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があることから、完全な動作保証はできないことをあらかじめご了承ください。
また、推奨環境対象外のＯＳやブラウザをご利用される場合は、お客様の責任においてご使用いただくようお願いいたします。
なお、セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
１．パソコン環境
| OS※1 |
ブラウザ |
プラグインソフト |
| Windows8.1 |
Internet Explorer 11.0※2 |
Adobe Acrobat Reader DC
（入出金明細照会結果を印刷する場合／
ローン、外貨サービスを利用する場合） |
| Windows10 |
Internet Explorer 11.0※3
Microsoft Edge
Chrome※4
Firefox※4 |
| Mac OS 10.14 |
Safari12.X※4 |
- Windows、Internet Explorer、およびMicrosoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Mac OSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- Adobe Acrobat Reader DCは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標です。
【留意事項】
- ※1 MacのBoot Campを使用したWindowsは、推奨環境対象外です。
- ※2 Windows8.1 Internet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。
デスクトップ画面への切替方法はこちら（PDF形式：385KB）
スタート画面から起動するInternet Explorer11.0は、推奨環境対象外です。
- ※3 Windows10 Internet Explorer 11.0をご利用の場合は、以下の手順で起動してください。
Internet Explorer 11.0の利用方法はこちら（PDF形式：127KB）
- ※4 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に動作しない場合があります（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど）。この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）を利用して画面を閉じてください。
【設定方法】
- Internet Explorer 11.0をご利用の場合、設定が必要となりますので、以下のリンク先ページ「Internet Explorer 11.0の設定方法はこちら」のとおり設定願います。
なお、その他ブラウザについては、設定は特にありません。
Internet Explorer 11.0の設定方法はこちら（PDF形式：490KB）
２．スマートフォン環境
| OS |
ブラウザ※1～3 |
| Android 6.0 |
Chrome |
| Android 7.0 |
| Android 7.1 |
| Android 8.0 |
| Android 9.0 |
| iOS9 |
Safari |
| iOS10 |
| iOS11 |
| iOS12 |
- AndroidおよびChromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- iOSおよびSafariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
【留意事項】
- ※1 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に動作しない場合があります（反応しない）。この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）を利用して画面を閉じてください。
- ※2 ブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用はできません。
・ソフトウェアキーボード
・「印刷」ボタン
・「ダウンロード」ボタン
・カレンダーからの日付指定
・「お気に入り登録」ボタン
- ※3 スマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル（携帯電話）をご利用中のお客様が、スマートフォンに機種変更される場合、あらかじめ資金移動ロック解除が必要です。
３．モバイル（携帯電話）環境
| キャリア※1※2 |
サービス |
| NTT docomo |
ｉモード |
| au |
EZweb |
| SoftBank |
Yahoo!ケータイ |
- 「i モード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
- 「EZweb」は、KDDI株式会社の 登録商標です。
- 「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンクモバイル株式会社の登録商標です 。
【留意事項】