シマンテック社製トークンの取扱終了について
[2021/03/24]

2021年3月

このたび、城北インターネットバンキングサービス(個人用)でご利用いただいております『シマンテック社製トークン』はセキュリティ上の理由により、2021年6月末をもって取扱いを終了させていただくことになりました。

対象のお客さまにおかれましては、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、新トークン[ジェムアルト社製]への交換手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

なお、2021年7月1日以降はシマンテック社製トークンのご利用ができなくなります(振込・ペイジー等が利用不可)ので、お早目に交換をお願いいたします。

【ハードウェアトークン】をご利用のお客さま(シリアル番号が「DP03」または「FT20」から始まるもの)

  • 新トークン[ジェムアルト社製]は簡易書留でお送りさせていただいております。
    お受け取りにならなかったお客さまはFBサポートダイヤルまでお問合せください。

【ソフトウェアトークン】をご利用のお客さま(シリアル番号が「SY」または「VS」から始まるもの)

  • パソコン版・3G携帯版トークンの新規取扱いは終了しております。
    スマートフォン版をご利用いただくかハードウェアトークン(*)をご利用ください。

  • 現在ご利用中のトークンは、新トークンへの交換手続きが完了するまでアンインストールしないでください。(別途、書類等の提出が必要になる場合があります。)

  •  

    (*)ハードウェアトークンは有料(1,100円[税込])になります。
    詳しくは、FBサポートダイヤルまでお問い合わせ願います。

[お問い合わせ先]

城北信用金庫 FBサポートダイヤル
電話番号:0120-391-325(音声ガイダンス[2]番)
平日9:00~17:00(当金庫休業日を除きます)